1993年1月8日，僅六十平方米的創(chuàng)始店在誕生了，當(dāng)初的小小生命，到如今已經(jīng)在風(fēng)起云涌的餐飲業(yè)健康成長(zhǎng)15年，而且，截止2008年1月8日，豪客來(lái)已在全國(guó)15個(gè)省的50多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了140余家直營(yíng)連鎖餐廳，每年為超過(guò)1800萬(wàn)的忠實(shí)顧客服務(wù)，是規(guī)模大、發(fā)展快的西式快餐連鎖品牌之一，先后被評(píng)為“中華餐飲名店”、“全國(guó)綠色餐飲企業(yè)”、“食品年示范單位”!

　　15年來(lái)，所有豪客來(lái)人鍥而不舍的努力，成就了餐飲行業(yè)富活力的品牌之一;豪客來(lái)總部設(shè)在溫馨浪漫的海上花園城市、生活品質(zhì)之城--，是全國(guó)大的主營(yíng)牛排的西式餐飲連鎖企業(yè)。15年來(lái)，豪客來(lái)一直都致力于探索一種健康時(shí)尚的“牛排”生活方式，為提高國(guó)人的生活品質(zhì)而努力!

　　豪客來(lái)歡樂(lè)餐廳緊緊圍繞“歡樂(lè)、休閑、時(shí)尚、情趣、品位”的主題，以悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加風(fēng)味迥異、營(yíng)養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、誘人小吃和新鮮沙拉等美食招待喜愛(ài)它的顧客。豪客來(lái)歡樂(lè)餐廳是一個(gè)適合朋友、家人聚會(huì)，讓人盡享舒適快樂(lè)時(shí)光的理想場(chǎng)所。

　　豪客來(lái)的黃金準(zhǔn)則是顧客至上。這是能體現(xiàn)豪客來(lái)特色的重要原則。Quality是指豪客來(lái)為扶持食品品質(zhì)制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。例如，牛肉食品要經(jīng)過(guò)40多項(xiàng)品質(zhì)檢查;嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)使顧客在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)所品嘗的豪客來(lái)食品都是同一品質(zhì)的。

　　Service是指按照細(xì)心、關(guān)心和愛(ài)心的原則，提供熱情、周到、快捷的服務(wù)。Cleanliness是指豪客來(lái)制定了必須嚴(yán)格遵守的清潔工作標(biāo)準(zhǔn)。Value代表價(jià)值，是后來(lái)添加上的準(zhǔn)則(原來(lái)只有Q、S、C)，加上V是為了進(jìn)一步傳達(dá)豪客來(lái)的“向顧客提供更有價(jià)值的高品質(zhì)”的理念。也可以說(shuō)，QSC&V原則不僅體現(xiàn)了豪客來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念，而且因?yàn)檫@些原則有詳細(xì)嚴(yán)格的量化標(biāo)準(zhǔn)，使其成為所有豪客來(lái)餐廳從業(yè)人員的行為規(guī)范。這是豪客來(lái)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容。

　　16年來(lái)，豪客來(lái)已經(jīng)深深植根于，形成了一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)和完整的管理體系。同時(shí)，豪客來(lái)也成長(zhǎng)為餐飲業(yè)規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)好品牌，為推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。

　　豪客來(lái)的發(fā)展離不開(kāi)所有員工的奉獻(xiàn)，豪客來(lái)始終把尊重員工，以人為本放在首位，廣納賢才，培養(yǎng)骨干。公司共有員工約五千人，并在員工隊(duì)伍中形成了高學(xué)歷與技術(shù)專(zhuān)精人才 的互補(bǔ)平衡，豪客來(lái)員工的敬業(yè)精神和創(chuàng)立精神是豪客來(lái)永續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。