凱雅人一直致力于用“平價超市”的消費概念，酒店式的服務理念，打造具有時尚、健康、歡樂、自在的文化氣質，滿足從普通大眾到小眾新貴等不同消費層次需求的娛樂文化場所，倡導一種積極向上的休閑聚會方式。同時堅持“以人為本、健康娛樂”的服務宗旨，努力打造式KTV。
　　隨著人民生活的富足和社會精神需求的多樣化，娛樂時代不可避免的到來了。凱雅式的KTV，以健康積極的群眾娛樂方式為每一位消費者提供一個健康、文明、歡樂的自由釋放空間，在忙碌過后，捕捉真摯的熱情、原始的感動。
　　凱雅長期堅持與國際較好的設計師合作，攜手共同打造專業級、智能化、人性化的全數碼很好視、聽、唱效果，具備全亞洲起先進的KTV綜合娛樂點唱系統，以滿足消費者近乎專業的歡唱需求。每一個分店，都擁有上百間包房，多方面的產品陳列設計，滿足不同消費層次的娛樂文化需求。
　　凱雅品牌不僅僅是一個物質娛樂消費場所的象征，是好的歡唱效果，潮流的音樂MV，前沿的時尚風潮！更是一種文化、一種精神、一種健康的娛樂生活方式。永不滿足的凱雅人將不懈努力，百尺竿頭，一路高歌，唱響！
　　企業使命是打造一個員工持續發展的平臺，為員工和股東創造更多的財富。企業的發展離不開員工的奉獻，營造利于員工成長的制度、組織和文化環境，為員工提供合格的發展平臺，將會為企業股東帶來更可觀與更持續的利益。