吳裕泰品牌創(chuàng)建于清光緒十三年（1887年），至今已有120余年的歷史。創(chuàng)始人吳錫卿，祖籍安徽歙縣。吳裕泰以具有特色的茉莉花茶叫響了京城，并先后在北京、天津等地開設(shè)了十余家分號(hào)。解放后公私合營(yíng)時(shí)，吳裕泰茶棧更名為吳裕泰茶莊。“文革”時(shí)期，吳裕泰茶莊一度改名為“紅日茶店”。
實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展
2005年，北京吳裕泰茶業(yè)股份有限公司成立，成為銷售茶葉、茶具以及茶衍生品的專業(yè)公司。吳裕泰不斷加強(qiáng)對(duì)連鎖店的管理，同時(shí)積極探索茶葉深加工，形成并延伸茶產(chǎn)業(yè)鏈，努力實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展，將茶葉做成文化制品，滿足各層次消費(fèi)者的不同需求。
誠(chéng)信經(jīng)商 服務(wù)至上
吳裕泰倡導(dǎo)以“顧客為本”的理念，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)，從環(huán)境、產(chǎn)品到服務(wù)流程都注重顧客的感受，并努力打造一個(gè)體驗(yàn)式與互動(dòng)式相結(jié)合的購(gòu)物環(huán)境，很大限度地滿足顧客的需要。在服務(wù)中，員工自始至終都表現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、專業(yè)、自信的工作精神，以及熱情、誠(chéng)信、親和的待人之道，這是百年吳裕泰的秉承，也是茶文化的精髓。
讓茶出口
2008年，吳裕泰為北京奧運(yùn)會(huì)提供150萬(wàn)袋袋泡茶，并在奧運(yùn)媒體村建立“茶藝室”，為各國(guó)官員、運(yùn)動(dòng)員、新聞?dòng)浾叻钌狭撕玫牟枞~及服務(wù)；2009年至今，吳裕泰與南方航空公司合作，共同打造“空中茶苑”，綠色的茶品和專業(yè)周到的服務(wù)，使乘客在旅途中體悟茶文化的內(nèi)涵；2010年吳裕泰憑借品牌影響力和產(chǎn)品品質(zhì)成為上海世博會(huì)特許生產(chǎn)商及零售商，為世博特別研發(fā)了17款產(chǎn)品；2013年吳裕泰作為茶單獨(dú)代表受邀參加沙特“杰納第利亞遺產(chǎn)文化節(jié)”,沙特王子親臨吳裕泰展位品嘗茉莉花茶；2014年吳裕泰成為APEC CHINA指定茶葉贊助商，為第三次高官會(huì)提供3500套老北京四季茶禮盒。吳裕泰系列對(duì)外交流活動(dòng)，讓茶出口。2015年，吳裕泰茉莉花茶獲得意大利米蘭世博會(huì)“百年世博名茶金駱駝獎(jiǎng)”，并作為茉莉花茶的代表赴米蘭世博會(huì)館進(jìn)行茶文化展示。
?踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任
向世界傳遞和弘揚(yáng)茶文化的同時(shí)，吳裕泰不忘履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。1998年吳裕泰成為茶業(yè)行業(yè)內(nèi)的先鋒代表，優(yōu)先成立華北地區(qū)優(yōu)先支少兒茶藝隊(duì)。在多年茶文化的教育、培養(yǎng)、傳播工作中，吳裕泰先后成立老年茶藝隊(duì)，開辦社區(qū)公益講堂，接待企業(yè)參觀體驗(yàn)，“移動(dòng)茶站”茶葉科普進(jìn)社區(qū)，刊發(fā)《茗鑒》文化期刊等形式讓更多人認(rèn)識(shí)和了解茶文化。
不斷提升終端體驗(yàn)
為了樹立品牌時(shí)代感，傳遞高品質(zhì)的品牌價(jià)值，吳裕泰推出第四代VI形象以及第四代店鋪形象，融匯中華民族底韻，蘊(yùn)涵北京文化特色，接軌現(xiàn)代時(shí)尚消費(fèi)理念，展現(xiàn)出茶文化幾千年傳承、沉淀之后的豐富多彩，使傳統(tǒng)的茶業(yè)越來(lái)越多地展現(xiàn)出與時(shí)尚交融的新特色。
