企業宗旨

服務大眾、奉獻社會

天天快遞的宗旨便是“服務大眾、奉獻社會”——以至真至純的心和安全踏實的行動，為每一個客戶提供天天無微不至的貼心服務。

天天快遞把社會責任融入企業發展的每一個環節之中，使天天不斷壯大，從成功走向不錯，走向不凡。

企業理念

快速物流、安全抵達、品質服務、追求滿意

天天快遞本著“方便、快捷、安全、貼心”的理念，竭誠為每一位客戶提供好的服務。用心呵護每一份快件，以通暢的運輸網絡，盡職盡責的快遞員隊伍，確保快件安全、及時到達。

企業精神

誠信 務實 創新

誠信是每一個人的立身之本，更是天天保持高品質的前提。以誠信為基礎的品質是天天對員工、對社會的。天天人堅持誠實、守信的不錯品質。

務實是天天可持續發展的基礎。天天人在服務大眾、服務社會的過程中，踏實、肯干，一步一個腳印，容不得半點虛假。

創新是一個企業永葆生機的法寶，也是天天企業文化的精髓。天天人秉承提供貼心服務的理念，革新換舊，不斷創造，不斷改變，實現天天快遞的快速發展。

宣傳口號

天天快遞 天天相伴

快遞建議

客戶指南：首先建議在商品的原廠包裝外加一層運輸包裝。

1、牛皮紙軟信封：只允許裝紙制（或質地柔軟）類物件，厚度限：1.5厘米，重量限：500克以內；被包裝物品的四周邊各邊長須小于信封的相應邊長且體積應小于信封體積，物件一旦裝入，封口一定要粘牢。

2、白板紙硬包信封：只允許裝紙制（或質地柔軟）類物件，厚度限：1.5厘米，重量限：500克以內；被包裝物品的四周邊各邊長須小于信封的相應邊長且體積應小于信封體積，物件一旦裝入，封口一定要粘牢。

3、塑料防水袋：只允許裝衣物類物件和紙制（或質地柔軟）物件，重量限：500克以內。被包裝物品的四周邊各邊長須小于塑料防水袋的相應邊長且體積應小于塑料防水袋體積，物件一旦裝入，封口一定要粘牢。

4、如小五金、小電器、帶有棱角、質地堅硬、超重鐵塊物品等小物件建議采用紙箱包裝且外面套一層編織袋。

快遞服務協議

1、本協議自寄件人、攬件公司收寄員在快遞運單上簽字或蓋章后成立。

2、本公司依法收寄快件，對信件以外的快件有權按照相關規定進行驗視但無此義務，對禁寄物品和拒絕驗視的物品不予收寄或退回。

3、寄件人不得交寄有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒害性的物品，麻醉藥物，精神藥品等禁止寄遞的物品，違者將承擔相關法律責任。

4、寄件人有義務應當根據所寄快件的性質，狀態和重量，對快件進行妥善的包裝，提高/增加其堅固、完好、在運輸過程中能防止包裝破裂、內物漏出、散失；防止因碼放、摩擦、震蕩或因氣壓、氣溫變化而引起貨物損壞或變質，因寄件人包裝不當造成快件損毀，滅失的由寄件人承擔責任。

5、若因本公司的原因造成交寄物損毀，滅失的，本合同將免除本次運費。若寄件人未選擇保價，按不超過運費五倍的標準賠償。若寄件人已選擇保價，按實際保價價值賠償。保價費按貨物申報價值3%收取。因本公司原因造成交寄物逾期送達7天以上的，本公司免除本次運費，不做別的賠償。

6、本協議所指交寄物品的"實際價值"，是指交寄物品本身的價值，不包括其可能獲得的經營、收銀、實際用途，或在市場上任何直接、間接損失，或特殊商業價值損失。

7、寄件時，寄件人應當出示證件，用正楷字準確、完整地填寫快遞運單。因寄件人填寫有誤，造成快件延誤、無法送達或無法退還，由寄件人承擔責任。

8、本公司將快遞送達收件人，經收件人或代簽收人簽章后，視為送達。收件人是單位的，由單位收件人員簽字或加蓋單位收發章，視為送達。）

9、因履行本協議發生的爭議，由雙方協商解決，協商不成雙方均可到攬件公司所在地方人民法院訴請裁決。

天天快遞網絡現有20余個集散中心（分別設在北京、上海、廣州、南京、杭州、無錫、金華、臨海、泰州、成都、濟南、濰坊、南昌、南通、寧波、淮安、溫州、盤錦、蕪湖、合肥等），1個控股公司（北京），4個全資子公司（上海、南京、杭州、武漢），187余家加盟公司，快遞網絡分布在國內1200多個城市，設有3000多個網點，形成了以長江三角洲、珠江三角洲、環渤海灣地區為重點的快遞網絡布局，為客戶提供全天候的服務。 天天快遞自創立之日起，始終遵循"客戶至上"的服務理念，為客戶提供限時的、門到門的、可靠的服務，并為客戶提供以"次日達"為主的服務產品。總部為客戶提供快件信息查詢系統，強化了對快件運行整個系統的監控。