什么是21世紀不動產崛起的秘密?這個國際品牌在中國的發展究竟有什么21世紀不動產

21世紀不動產

不為人知的奧秘? 作為國際有名的不動產服務公司，雖然擁有知名的國際品牌以及成功的區域拓展經驗，但吸收與創新才是賦予品牌強大生命力的源泉。正是基于對中國市場的理解，21世紀不動產在進入中國之后提出了兩級授權模式和根植社區的適合中國實際情況的戰略發展模式。

1、區域和單店兩級授權模式

21世紀不動產進入中國，根據中國區域的特點創造性地提出區域和單店二級授權模式，這種將國外成熟特許經營模式與中國房地產市場實際情況相結合的本土化，在21世紀不動產全球歷史上是，而對于21世紀不動產在中國的高速擴張更起到了關鍵作用。

而在進入的步驟上，公司充分考慮中國區域市場間的發展不平衡， 區域拓展規劃為三個階段。首先，確立了華北、華南、華東三個初期重點發展區域，并同步制訂了戰略進入北京、上海、廣州三個中心城市的戰略布點計劃，以充分發揮中心城市輻射效應。

第二階段，以2003年武漢、鄭州市場的成功啟動為標志，優先進入了二、三線城市，開始了其中部地區的全面攻勢。21 世紀不動產鄭州區域近年來在21世紀中國不動產總部的支持下獨立運作，已經成功授權了65家門店，成為21世紀中國不動產25個區域中門店營運好的區域之一。鄭州區域除了幫助鄭州地區加盟中介機構充分利用21世紀不動產體系開展二手房買賣、租賃、新樓盤代理、房屋按揭、抵押借錢、裝修、寫字樓、商業用房租售、不動產評估與咨詢等相關衍生服務，二手房交易量的市場占有率達到80%。

第三階段，以2005年底高盛的智慧之選入主為標志，21世紀不動產進入其戰略轉型期。一方面，繼續致力于開拓以下重點區域，包括珠三角地區、山東半島、西南地區、中部地區等;另一方面，除了提高自身的管理水平和團隊能力，21世紀不動產亦開展了其在資本運作上的步伐，以期更迅速地擴大規模，提高在中國市場占有率，保持其在地產服務領域中的指引地位。

兩級授權中，層級即區域授權方面，21世紀不動產發展出一套完整的模式。而區域授權，第二級權即單店授權的業務實際上就由區域分部來主動完成，這就自然規避了傳統國際品牌"水土不服"的系列問題。

2、全球品牌，社區

眾多的不動產服務提供商為了搶占市場份額，不惜租金將店面開21世紀不動產

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在人流量大的街邊，在北京、上海等大城市展開肉搏戰。今天，不動產服務行業顯然已是一個競爭激烈的行業，是一片"紅海"。那么,不動產服務市場的"藍海"在哪里呢?

有別于其他不動產服務商，自21世紀不動產進入中國，便意識到不動產服務應該植根于社區，它和社區是一種共生的關系。因此，將單店設到社區去是21世紀不動產在進行全國性網絡擴張時堅持的運營理念。21世紀不動產在北京共開設61家門店，其中社區店32家，超過門店總數的50%。 實際上，這秉承的是21世紀不動產在美國的做法。

美國的房地產經紀人通常年紀較大，對社區了如指掌，不僅是房子甚至包括社區里的種種故事，這時看見與社區共生實際上意味著品牌是百年品牌，門店和經紀人也是。在位于北京某個社區里的21世紀不動產的門店前，幾位老人在那里悠閑的納涼，雖然這家店位于街角，但是過往行人早已習慣了她的存在。在社區居民遇到困難的時候總會先想起她。這也是21世紀不動產在中國的追求。 21世紀不動產認為，創造"藍海"的公司未必發展出新的科技，只是它們把向顧客提供的服務或價值推向新的邊界。21世紀不動產的門店扎根社區，可以集中于"房源"，能夠為客戶提供更周到、專業的服務，同時伴隨社區共同成長。

其實社區營銷已經受到越來越多企業的重視。無論是麥當勞，還是長城電腦的寬帶服務體驗，都在不斷挖掘社區營銷的潛力。在某種意義上，這可以說是對傳統營銷的顛覆，21世紀不動產已經發現，植根社區不僅有利于口碑的宣傳，同時也可以培養所謂的典型(忠實)消費者。

3、每個人都是品牌

統一、高效的宣傳推廣系統一直是CENTURY21品牌致勝的重要因素。21世紀中國不動產成立以來，隨著區域和加盟店的迅速發展，品牌宣傳推廣系統得到了完21世紀不動產

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善，建立了 完整的包括全國推廣、區域推廣和加盟店推廣三個橫向層面，品牌推廣和業務推廣兩個縱向層面的多層次宣傳推廣系統，在實際經營中取得了全面指引競爭對手的集合效應。

在品牌定位方面，21世紀中國不動產秉承了品牌"放心省心"的核心價值，面對中國迅速崛起的中產階級，提其專業化的服務，并建立起行業""的形象。

21世紀中國不動產在品牌戰略方面致力于解決國際品牌的本土化問題。與合作伙伴區域優勢的結合，整合各種資源，展開在當地市場的宣傳攻勢，同時側重于社區宣傳及口碑的傳播。以一線城市為核心傳播通道，影響二三線城市的策略，已經在總部與區域協同宣傳方面摸索出獨特的品牌推廣模式。

更為重要的是，21世紀中國不動產1000家門店及萬名體系員工，將VI管理納入品牌資產管理的重要環節，使得21世紀不動產在中國房地產服務行業中以統一、標準的服務和形象深入人心。

4、21世紀不動產與中國特許經營行業共同成長

21世紀不動產進入中國這六年，從起步到發展壯大，是連鎖經營行業奡直接的見證人。作為一家全球性的公司，它在維護智慧之選者利益及拓寬行業發展方面走在了前列。21世紀不動產2000年3月進入中國，作為一個國際有名特許品牌，已在大陸地區成功授權了北京、上海、天津、青島、濟南、石家莊、鄭州、杭州、西安等25個區域，覆蓋了35個城市，擁有1000家門店和萬余名經紀人。

5、21世紀不動產六年見證行業發展

21世紀中國不動產在遵守中國連鎖經營協會特許經營行為準則的同時，加強了自身體系的建設。在人員培訓方面，21世紀不動產針對經紀人和加盟店實行分層培訓，包括對經紀人的專業銷售技巧、房地產智慧之選入門、買方代理等培訓，以及對加盟店的國際管理、招募等培訓。同時，中國總部開發了特許加盟體系培訓、咨詢顧問人員培訓、軟件演示及應用等一系列課程，此外，還擁有一系列針對經紀人和專業管理人員的有檔次培訓課程。在提供相關服務上，他們始終以顧客至上，以客戶為中心，為客戶提供良好，比較專業化的服務。21世紀不動產被中國連鎖經營協會評為"中國不錯特許品牌"。

6、參與特許行業自律和發展

中國特許經營仍然處于發展期，加盟體系還沒有完善地建立起來，加上相關的法制不健全，導致特許經營市場經常出現智慧之選陷阱。21世紀不動產作為一家全球性的公司，在維護智慧之選者利益方面走在了前列，因為在國外相關條例已經十分成熟了，據了解，在特許經營成熟的，特許加盟的指導手冊就有200多頁，詳細規定了特許經營的各項條件。而在中國，這方面的規定則少之又少。
按照中國的入世，特許經營市場將在入世三年后全面放開，像21世紀這樣的全球品牌將大量的進入中國，備受業界關注的《商業特許經營管理條例》也有望出臺，具備什么樣的資格才能當特許人、被特許人，特許加盟的合同應該如何制定，以及如何防止商業欺詐等內容都會在《條例》中得到明確規定。21 世紀見證了中國特許經營行業從無序向有序的發展過程，為整個行業的自律和發展作出了貢獻。

與其它經營模式相同，特許經營模式遵循著"吸收顧客--保留顧客--繼續成長"的循環模式，后來占領更大的市場份額。在21世紀不動產的辭典里，特許經營被概括為" 一種獲得并保留顧客的商業戰略，在現在和未來的消費者心目中建立真實可認知的品牌形象的市場營銷系統;建立可以滿足顧客的產品與服務的分銷渠道。"而作為商業戰略的特許經營的目的則是組成協作網絡，形成一種團體力量，從而獲得更大的市場份額。

如今帶有現代建筑標志的21世紀商標、金色徽章、金色西裝，在全球刮起了一股金色旋風。它擁有遍布全球72個和地區的7700余家特許加盟店，121,000 名身著金色制服的專業經紀人已經成為全球公認的不動產。21世紀不動產已經成為房地產中介行業的一個傳奇，成為全球指引的房地產綜合服務提供商之一，在全球多個區域取得令人側目的業績。

CENTURY21?美國知名的不動產服務組織，在全美擁有超過4000家加盟店，2005年成交規模達2000億美元，約占全美不動產交易市場份額的20%左右。 CENTURY 21?法國是目前CENTURY21體系內較大的海外區域，在全法國擁有超過800家加盟店(數據截止2004年底)，是法國知名的不動產綜合服務機構。 CENTURY 21?日本區域由有名的伊藤忠商社擁有并運營，在全日本擁有近600家加盟店(數據截止2004年底)，約4000名經紀人，是日本市場上指引的不動產服務機構，占有當地市場份額的7%，日本21世紀不動產于2001年獨立上市。 21世紀不動產除了為加盟商提供全球指引的房地產品牌，還提供包括了完善的管理系統、經營管理軟件和多達一百門的專業培訓，銷售信息管理系統(SIS)更為加盟商的經營插上了高科技的翅膀

·2000年3月，21世紀中國不動產成立，同年成立21世紀不動產北京區域分部。

·2000年，21世紀不動產廈門區域簽約，作為21世紀不動產中國大陸加盟區域，標志著21世紀不動產進入東南沿海地區。

·2001年，21世紀不動產廣州、深圳簽約，標志著21世紀不動產進入華南地區。

·2002年，21世紀不動產上海、杭州等城市簽約，標志著21世紀不動產進入長三角地區;同年，被中國連鎖經營協會評為"2002年度中國不錯特許品牌"。

·2003年，21世紀不動產武漢區域分部的成立，標志著21世紀不動產以鄭州、武漢為代表華中地區日趨成熟。

·2003年，21世紀不動產成都簽約，標志著21世紀不動產進入西南地區。同年，21世紀中國不動產面向全國開展"金色"活動，向消費者鄭重推出"買方及賣方服務提高/增加書"，這是中介行業將對消費者的寫入二手房交易合同當中。

·2004年，21世紀中國不動產公司年營業額突破100億，覆蓋全國17個區域，加盟店數突破500家，成為全國指引的房地產綜合服務提供商。

·2005年，21世紀不動產進入西北門戶-西安;2005年底，公司年營業額突破140億，同年，21世紀中國不動產獲得CENTURY 21 美國總部頒發 "全球不凡貢獻獎"及中國連鎖經營協會頒發的"2005年度中國特許體系不錯管理獎"。

·2005年12月，高盛集團旗下全資子公司高盛戰略智慧之選(亞洲)公司與21世紀中國不動產簽署智慧之選協議，高盛首輪將向21世紀中國不動產注資2200萬美金，高盛戰略智慧之選(亞洲)公司成為21世紀中國不動產的第二大股東。

·2006年，21世紀不動產進入以東北重鎮-沈陽;截止2006年9月，21世紀不動產覆蓋全國24個區域，擁有800家門店，近萬名經紀人，保持全國房地產綜合服務提供商的業內不錯地位。

·2007年10月8日，21世紀不動產母公司Realogy公司董事長Mr. Henry R. Silverman亨利?西爾弗曼先生和Realogy公司聯席董事長兼CEO Richard Allen Smith理查德?史密斯先生帶領Realogy公司執行副總裁兼財務官、特許經營事業部總裁兼CEO公司執行副總裁，及公司有檔次副總裁組成的重量級六人考察團隊來到中國考察團訪華。

·2007年10月22日，21世紀中國不動產與美國艾威基金(Avenue Capital)完成了公司新一輪5200萬美元的融資。這也是中國房地產經紀行業獲得的較大一筆國際私募融資。