“科大集成灶”是浙江科太廚房電器有限公司旗下品牌，浙江科太電器是一家集研發(fā)、生產、銷售為一體的專業(yè)廚房電器制造企業(yè)。公司位于舉世聞名的觀潮勝地——海寧，滬杭高速僅5.8公里、杭浦高速7.4公里，東距上海120公里，西離杭州60公里，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。

科大系出，由歐洲人氣設計師團隊憑借多年廚房設備研究、開發(fā)與制造經驗，將德國設計元素及靈感帶入中國，為千萬中庭打造設計指引、品質可靠的廚房電器產品。深悟感知現代廚電生活，厚積多年廚電生產經驗，科大，將傳統(tǒng)與現代對接，以前瞻科技，整體解決現代廚房生活問題。公司引進國外先進的生產設備，以創(chuàng)意的空間、時尚的設計，融合先進的技術與嚴謹的工藝，推出集成環(huán)保灶、燃氣灶具、消毒碗柜、吸油機、電磁爐等高品質廚房電器產品。設計理念彰顯舒適，安全，高效，節(jié)能，致力于為中庭創(chuàng)造健康、環(huán)保、科技、智能的綠色節(jié)能廚房。

在經營發(fā)展中，科大秉承“超越平凡 無限可能”的品牌核心理念，以市場為導向，以質量求生存，以求實創(chuàng)新為信條，視產品為企業(yè)生命，嚴把質量關、銷售關及售后服務關。

多年的努力，奠定了“KODEAR科大”在中國的品牌發(fā)展之路。如今，科大產品已遍布全國各大城市，并遠銷日本及東南亞和地區(qū)，深受廣大客戶青睞。

指引者身姿，揮應世界廚電舞臺，學習形態(tài)度，奠基未來廚電人氣品牌。面向未來，注入了先進管理和生產經驗的科大廚電，將繼續(xù)憑借勇于探索的精神和不斷創(chuàng)新的理念，融合科技、藝術與生態(tài)，精益求精地制造市場指引的廚房電器，幫你實現“小廚房，大世界”的美好夢想！

科大廚房擁有完善的咨詢設計體系，了解各地域、各領域、各層次消費者的需求，制定切實可行的個性化解決方案，為消費者帶來愉悅的消費體驗；同時提供前瞻性的3段式售后服務，將問題解決在未來發(fā)生的時候。消費者只需提出要求，其余的部分全部交給科太廚房去實現。

全顧問式省心服務，可概括為：售前/售中/售后三部分

售前：五步產品定制服務　

五步定制服務，滿足個性化的需求

1.顧客光臨科太廚房展示廳，了解產品。

2.達成購買意向，顧客交納定金。

3.預約時間，上門安裝調試。

4.顧客驗收。

5.交易完成，滿意付款

售中：三心服務

1.省心--準時上門調試、一對一服務。

2.放心--專業(yè)隊伍、安裝迅速、很好交付。

3.安心--全程一體化顧問式服務。

售后：三段式服務

1.24小時免費服務電話，全天候。

2.快速反應，只有你一個電話，我們就能在時間趕到為你迅速解決問題。

3.除了常規(guī)的售后服務外，科太廚房 創(chuàng)新主動三段式服務：

階段：安裝驗證完畢，全面檢查產品細節(jié)，提供使用保養(yǎng)咨詢。

第二階段：安裝驗收后的90天，防范性檢查關鍵部位的耐久性及整機磨合檢查。

第三階段：安裝驗收后的365天，全面售后回訪。

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