現(xiàn)在很多中醫(yī)養(yǎng)生館都面臨著顧客到店率低，店內(nèi)業(yè)績(jī)波動(dòng)嚴(yán)重，員工服務(wù)質(zhì)量低等問(wèn)題，當(dāng)前，中醫(yī)養(yǎng)生館競(jìng)爭(zhēng)提議白熱化，眾所周知，要想讓中醫(yī)養(yǎng)生館脫穎而出，客源是根本的扶持.繼拓客、留客后，中醫(yī)養(yǎng)生館如何鎖客已成為中醫(yī)養(yǎng)生館發(fā)展中關(guān)鍵的問(wèn)題.但是，卻又很多中醫(yī)養(yǎng)生館面臨著鎖客難的現(xiàn)象，那么，中醫(yī)養(yǎng)生館為什么會(huì)出現(xiàn)鎖客難的問(wèn)題呢?璐德誠(chéng)華來(lái)與大家一起分析.

　　中醫(yī)按摩加盟選哪家好？很多人都聽過(guò)拓客、留客，但是對(duì)于鎖客卻鮮少有人知道，三者之間有什么關(guān)系呢?可以說(shuō)拓客、留客、鎖客三者是循序漸進(jìn)的關(guān)系，拓客是基本，留客是過(guò)程，鎖客是后來(lái)的目標(biāo).只有把顧客拓到店里，然后養(yǎng)生師想辦法留住顧客，后能夠把顧客鎖定到店里變成自己忠誠(chéng)的顧客.

　　中醫(yī)養(yǎng)生館出現(xiàn)鎖客難的問(wèn)題，重要的還是在于中醫(yī)養(yǎng)生館老板自身，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　(1)產(chǎn)品項(xiàng)目

　　很多中醫(yī)養(yǎng)生館出現(xiàn)這樣的情況，為了把顧客拓到店內(nèi)，但又想降低成本，往往把一些非常廉價(jià)的產(chǎn)品作為禮品送給顧客，或者使用成本較低的廉價(jià)產(chǎn)品項(xiàng)目去為顧客服務(wù)，會(huì)給顧客留下不好的印象，這樣還何談鎖客呢!

　　(2)養(yǎng)生師獎(jiǎng)勵(lì)分配

　　大家都知道養(yǎng)生師的業(yè)績(jī)與養(yǎng)生師的工資掛鉤的，養(yǎng)生師在給顧客做項(xiàng)目服務(wù)這些手工操作時(shí)，提成并不高，因此，很多養(yǎng)生師非常熱衷于銷售，希望拿到提成，而對(duì)于影響銷售提成低的手工服務(wù)卻不是很愿意做，這樣就容易導(dǎo)致養(yǎng)生師不盡心服務(wù)顧客，降低服務(wù)質(zhì)量，顧客沒得到舒心的服務(wù)，中醫(yī)養(yǎng)生館根本鎖不住顧客.

　　(3)顧客消費(fèi)心理

　　看似促銷拓客為中醫(yī)養(yǎng)生館帶來(lái)了很多顧客，但實(shí)際上并不是很理想，很多顧客都有愛占便宜的心理，在中醫(yī)養(yǎng)生館打折時(shí)，趕緊辦一些會(huì)員卡，享受低價(jià)折扣.但是等這些優(yōu)惠價(jià)值用完后，立馬就不去了，在去別的優(yōu)惠中醫(yī)養(yǎng)生館，因此，我們會(huì)見到跟多顧客手里同時(shí)擁有好幾個(gè)中醫(yī)養(yǎng)生館的會(huì)員卡.對(duì)于這類顧客來(lái)說(shuō)，哪里便宜就去哪里，只有低價(jià)策略才能鎖住她們.

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