初心超市目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今的商業(yè)少售企業(yè)，形成了大型綜合超市(大賣場)、很級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內(nèi)蒙等20多個(gè)省市和自治區(qū)的多個(gè)城市建立了強(qiáng)大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，是消費(fèi)者信賴的商業(yè)品牌。
為了向消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)，集團(tuán)還專門成立了商品退換中心，進(jìn)一步規(guī)范商品退換流程。員工是企業(yè)的主人，對員工負(fù)責(zé)就是對企業(yè)負(fù)責(zé)。管理中，始終堅(jiān)持“嚴(yán)管與厚愛”結(jié)合的原則，平時(shí)，哪個(gè)員工有困難，都是自己掏錢資助，僅去年資助的困難職工就超過了20人。在新星，不僅領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，廣大員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，也形成了互相關(guān)心、互相幫助的合格風(fēng)氣。
發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)立、經(jīng)營創(chuàng)立、管理創(chuàng)立、技術(shù)創(chuàng)立等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在各省市建起了商品采購網(wǎng)絡(luò)，建成了國內(nèi)創(chuàng)立推出大型智能化配送中心，高明的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的自動(dòng)化。2003年銷售規(guī)模達(dá)200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在少售業(yè)的地位。
初心超市發(fā)倡導(dǎo)“以人為本”的“家”文化，努力打造社區(qū)居民的和諧之家、企業(yè)員工的成長之家。在員工中樹立“服務(wù)是天職信譽(yù)是生命”的企業(yè)風(fēng)尚，營造和諧、融通、積極奮發(fā)的文化氛圍，周年慶典、員工藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等多種形式，使不錯(cuò)的企業(yè)文化深植人心，使員工自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)連為一體，共同成長，共同提升。
初心超市發(fā)改善連鎖店的購物環(huán)境、增加設(shè)備設(shè)施、細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目等措施，給顧客提供溫馨、健康、便利、快捷的貼心服務(wù)，在社區(qū)舉辦文化路演“社區(qū)月”活動(dòng)和以超市發(fā)冠名的文娛活動(dòng)，深化“貼心式”服務(wù)內(nèi)涵。超市發(fā)志愿者服務(wù)隊(duì)20多年來始終如一日的為孤寡老人和困難戶進(jìn)行慰問，提供免費(fèi)送貨服務(wù)，在社區(qū)居民中樹立了爭取贏得口碑。
