東郊到家是國(guó)內(nèi)頭部的上門家政020服務(wù)平臺(tái)，提供、正規(guī)、便捷的24小時(shí)上門家政服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的積累，已經(jīng)擁有了一批忠實(shí)穩(wěn)定的客戶;客戶群以商旅人士、本地消費(fèi)人士為主，具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力。東郊到家服務(wù)支持熱線電話/微信公眾號(hào)/小程序等渠道預(yù)約方式，足不出戶即可享受五星級(jí)上門東郊到家服務(wù)。
公司服務(wù)理念
客戶是東郊到家發(fā)展的“原動(dòng)力”，東郊到家堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，始終以客戶的需求為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為工作目標(biāo)。東郊到家成立“客戶服務(wù)中心”，充分傾聽(tīng)客戶的聲音，理解客戶的需求，貫徹“市場(chǎng)本土化、服務(wù)全球化”項(xiàng)目服務(wù)模式，充分發(fā)揮東郊到家服務(wù)體系的優(yōu)勢(shì)，由不同、不同地域的合作，為客戶提供綜合性服務(wù)方案，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，幫助客戶獲得成功。
并將這些服務(wù)產(chǎn)品提供給用戶線上線下預(yù)定
東郊到家品牌由專職全職員工制家政師上門提供服務(wù),與傳統(tǒng)的中介家政公司不同的是:我們更專注注重家庭服務(wù)質(zhì)量提升,不以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),我們將虛擬家政服務(wù)變成有形套餐商品,并將這些服務(wù)產(chǎn)品提供給用戶線上線下預(yù)定。戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的工作，在家庭服務(wù)領(lǐng)域摸索出了一套精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、高滿意度的標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)體系。
引進(jìn)專用工具以及清潔系統(tǒng)和保潔試劑
東郊到家的所有家庭服務(wù)都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核和系統(tǒng)培訓(xùn)的全職家政師進(jìn)行服務(wù),每一個(gè)訂單輸出服務(wù)都是標(biāo)準(zhǔn)化,并且服務(wù)完成后都執(zhí)行嚴(yán)格品質(zhì)督導(dǎo)工作,以保持服務(wù)的品質(zhì)。東郊到家與國(guó)際家政公司標(biāo)準(zhǔn)同步接軌,引進(jìn)專用工具以及清潔系統(tǒng)和保潔試劑,研發(fā)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶提供全新的標(biāo)準(zhǔn)家庭服務(wù),東郊到家家政服務(wù)的所有家政師由直接招聘,每一位家政技師都是經(jīng)過(guò)的考核合格并且身份證驗(yàn)證后再上崗工作,定期為每一位家政技師進(jìn)行在崗培訓(xùn),持續(xù)提升服務(wù)技能,更規(guī)范化地為每一位客戶服務(wù)。
