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變局下的營銷團隊與渠道商管理

2014-07-11 14:38:31 來源:91加盟網 閱讀:485次 友情提示:投資有風險 加盟需謹慎!

近些年來,經濟持續快速發展,企業面臨著合格的發展機遇期。企業發展快、交通快、信息快、溝通快等,還有“快魚吃慢魚”理論,認為只有快才有更多的生存機

  • 品牌名稱:佑尊商貿有限公司
  • 所屬行業:保健 > 養生
  • 門店數量:1家
  • 投資金額:1萬以下

  一、現在和以前有什么不一樣了?

  1、企業環境快、亂、躁

  近些年來,經濟持續快速發展,企業面臨著合格的發展機遇期。企業發展快、交通快、信息快、溝通快等,還有“快魚吃慢魚”理論,認為只有快才有更多的生存機會。快,成為了當今的關鍵詞!

  快速發展的背后,也帶來一些亂象:企業為了追求一些所謂的速度,顯得急功近利;企業規模不一,采用手段不同,市場一片混戰;產品質量問題頻出,問題不斷;“不按套路出牌”隨處可見,……

  物質的極大豐富,人們的欲望也在快速膨脹,企業的發展速度遠遠趕不上人們欲望的膨脹。于是,企業開始心急氣躁,欲望吞噬了很多正常的規律,企業經常想的就是創立思想、打破常規,卻往往忽視了企業的基礎經營。

  2、80、90后成為主力軍

  80、90后是獨生子女的一代,他們生活環境優越,與60、70后的吃苦耐勞有著很大的不同,他們接觸新生事物快,不愿意受太多約束,追求自我。

  主力軍的悄然轉移,用原來的方法去管理這些新生力量,會造成一定的沖突。于是,現在企業流動率高,員工難招,不好管理。

  3、網絡的快速發展

  從固定電話、BP機、移動電話、互聯網到現在的移動互聯,人們的溝通方式發生了飛速的變化,溝有助于潤腸通便利的速度讓人們難以想象。網絡給人們帶來的變化說成是“翻天覆地”,一點也不為過,稍有不慎,就會跟不上發展的步伐。

  二、我們應該怎么適應這種變化?

  1、用網

  既然網絡給我們帶來那么多的便利,網絡的使用是不可缺少的。大可不必什么公司都去考慮O2O,也無需天天提及什么互聯網思維,把網絡變化視為洪水猛獸。某寶也好,也罷,他們是利用互聯網非常成功的案例,但并不具有太多的可復制性。利用網絡,有成功者是必然的,而且數量是不會多的,因為網絡的特點比較容易形成獨占性,聊天工具你會選擇幾個、購物網站你會關注幾個、門戶網站你又熟悉幾個?

  對于一般企業來說,忽視網絡肯定也是不行的,要從三個方面加以利用。

  首先,把它當作一個銷售渠道,而且是之一而已。就像當初的渠道革新,開始是大批發,后來出現了商場、超市,近些年來又興起了各類的專賣店。現在網絡又帶來了網絡銷售,多了一個銷售渠道而已。如何利用好網絡的銷售渠道功能,簡單的方式是某寶上開個店,或者在天貓開官方旗艦店,進而,、一號店等網上商城也可以考慮。但目前來看,能帶來多少的就很難說了,前提是要做好虧錢的準備,安慰一點說,就是把它當做品牌宣傳的投入了。網絡上沒有自己的旗艦店,怎么能說明是個大品牌的產品呢?

  再者,把它當作一個宣傳推廣的渠道。網絡上的宣傳能夠直接帶來流量到銷售平臺,這是網絡的魅力所在,宣傳與銷售合為一體。傳統的電視、平面媒體宣傳與銷售是分開的。其實,仔細想來,宣傳與銷售的一體化也不是網絡專屬的,電視購物、目錄銷售、圍繞終端的宣傳(把品牌建立在終端上)也是如此。雖然有那么多的好處,當前的網絡宣傳費用算下來也不低。預算高的企業,直接在網絡上做硬廣告宣傳;少一些的,也可以做些百度推廣、關鍵詞優化等。

  如果企業更關心的是免費的推廣資源,那就要更好的利用各種微信圈、官方微博、微信公共平臺建設等。但免費的宣傳,還是要考慮具有吸引人的實質內容,如果只是產品天天叫賣,那肯定招致別人的反感,也不會有什么粉絲。現在微信朋友圈、qq空間,有人開始大量貼圖賣產品,別人看著沒興趣不說,而且把友情當作交易,那只有一個結果,把你拉黑!

  是借助網絡對團隊、客戶溝通和管理的合理利用。建立微信群、qq群進行專項小組交流,帶來很多信息溝通和人員管理的便利。開始的銷售人員管理,如果進行人員定位,還需跟移動公司的合作,收取每人每月的20優惠費用。現在好了,直接用微博發圖,不但報告了工作環境,而且可以進行免費定位,對銷售人員的管理輕易實現。其他的各種銷售日志、流程管理、文件審批等,都可以用OA系統,特別是職能手機的普及,移動互聯帶來更多的方便。

  2、專注

  不論是企業還是個人,都應該聚焦,不貪大,求專、求精。10多年前,當時還提倡復合型人才,什么都需要了解一些,這樣的人發展方向就是管理類的。現在環境變了,需要聚焦于某一行業或專業才能有所成就。雷軍把的成功之一也歸為“專注”,在他看來,不專注肯定做不好手機,而且不做多款,專注一款做到,這樣才容易取得成功。

  在各類信息到處飛,信息接收渠道多的當下,無論是團隊還是渠道商人員,都應該一門深入,長期熏修,這樣方能熟能生巧,獲得更多的收銀。經常的工作、行業的變換,沒有積累,可能荒廢青春,仰天長嘆。本以為常換工作可以尋求更多的發展機會,結果回頭去看,在一個企業呆時間久的,往往都是身居要職。經常換工作的,又能怎么樣呢?當新的公司榨干了你的價值后,他們也就開始另尋新歡了。所以,長換工作者要警醒,除非是你自己要去創業,需要多了解不同的企業。

  經銷商也是如此,好好經營自己的現有行業,多想多思,專注經營,遇到行業困難多一份堅守,待到春天時,肯定是鮮花燦爛,碩果累累。經常換行業或者廠家的經銷商,是很難做大做強的。

  3、協同

  要轉變對渠道商的觀念,把渠道商及其隊伍作為類員工管理,或者是公司團隊與渠道商統一管理,兩支隊伍融合,做好協同和分工。各自做專業范圍內的事情,經銷商負責物流、資金和資源,廠家負責產品、宣傳推廣和市場開拓方法的指導等。在多數情況下,廠家是要求的多,做的少。不重視渠道商的企業,往往也難以發展壯大,要樹立渠道商比企業營銷團隊還重要的思想。營銷人員在一個區域一兩年時間,要么升職調離,要么跳槽,經常更換,工作的深度和責任心肯定抵不過出錢、出力、持續經營的渠道商!在推動渠道扁平化時,不少企業把發展壯大秘訣設定為“滅大戶”,把做大的經銷商掉,選擇更小區域的經銷商,或者設了分公司或辦事處,管理成本大不說,到底效果好壞,各個企業也自有評判。不得不說的是,很多企業在遇到行業下滑時,依然能夠保持一定的增長,靠的就是合作時間久、實力強大的經銷商。

  在團隊管理中,需要樹立平臺化思想,給員工更多的發展空間,公司提供的是一個平臺,老板與員工都是創業者,都是在自己興趣和能力范圍內工作。只有重視了團隊的發展,員工能夠看到更遠的未來,團隊才能穩定,企業才能壯大。只有企業的成功,沒有員工的成長機會,這樣的企業也是很難發展壯大的。

  有人說:什么是好的團隊?就是這個團隊牛的人一抓一大把。更牛的是:那些比你牛的人還比你更謙卑,低調!比你更努力!……什么叫差的團隊?就是這個團隊你發現,吹牛的人一抓一大把,更糟的是他們不僅不干活,還天天黨同伐異,把所有干活的人全干掉!

  沒有協同,如何在當今日益競爭激烈的環境下生存?

  4、戒躁

  面對經濟環境下的多種誘惑,團隊和渠道商都需要靜下心來,亂中取靜,只看到外部的浮華,看不到事物的本質,一葉障目,后來會越來越亂。事情都有一個循序漸進的過程,要遵從自然規律。

  動輒對營銷團隊、經銷商要求的30%、50%甚至的增長速度,超出了一個正常的發展速度,對團隊和經銷商是有拔苗助長。有一企業營銷團隊因區域銷量增長的壓力,要求經銷商不停的備貨,造成經銷商抱怨不斷;員工發現還是完成不了任務,就不斷開發新的經銷商,導致原有備貨的經銷商受損,結果原經銷商憤而倒戈。后來,任務沒有完成不說,經銷商也失去了,員工也離職了。很多企業因為銷售壓力過大,不斷的重復上演著此類悲劇。

  一些事情從開始到產生效果,需要一定的時間,不是什么都能立竿見影的,要看長遠。否則就有可能形成銷售動作變形,反而得不償失。

  三、我們如何以不變應萬變?

  環境日新月異,新劇情不斷上演,劇中的企業壓力山大,到底有沒有以不變應萬變之策?有!關鍵是心。

  1、對渠道商:真誠心

  當前社會環境缺乏誠信,誠信顯得異常珍貴,所以,只要對渠道商抱以真誠心,就能解決各類問題。對渠道商如何用真誠心呢?就是一個做法,即把渠道商作為自己要好的親戚。這時候,我們就可以知道該如何與此渠道商相處。

  在渠道商選擇時,門當戶對,對其真誠,不忽悠客戶,不是以讓客戶心動、騙錢為目的。在渠道商拜訪時,也具有真誠心,處心積慮的為客戶著想,而不是給渠道商帶來接待上的麻煩。在渠道商的管控上,對其合理的要求,要用心去做;違反了原則,平心處理。在服務渠道商時,更應該真誠,把客戶的事情當作自己的事情,這樣才能與渠道商心往一處使,促動更好的銷量。

  外部環境發生再多的變化,只要與渠道商真誠團結,還用擔心沒有應對之策嗎?怕的是,隨著外界環境的變化,這些之前沒有真心對待的客戶,在新機會的召感下,去擁抱屬于他們的未來了,而我們身邊找不到合適的合作伙伴。

  2、對團隊:平等心

  對團隊的管理上,要樹立平等心,不要妄自菲薄,也不要把自己看的高不可攀。堅持對團隊的溝通平等;激勵一碗水端平,減少小山頭主義,公開公平公正;對團隊的管控,將心比心,在進行團隊管理時,換位思考,先設想一下自己愿不愿意去接受,然后再去執行,“已所不欲,勿施于人”。

  后來還是要打造平等溝通的企業文化,讓團隊自覺的去執行,提升團隊凝聚力和責任感。現在很多的企業文化形同虛設,要么就是只認錢,要么就是不知道從哪里拷貝的、口號式的企業文化、愿景、價值觀,以為掛在墻上就萬事大吉。

  現在開始提倡家風,企業也一樣要注重自己企業文化之風的建設,但關鍵是如何去真正落地,把墻上的口號掛在團隊人員的心里!

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