汽車美容店店主打造兩大力,沒壓力
在激烈的市場競爭中,差異化有事顯得尤為重要。目前國內汽車美容店經營項目雷同。尤為明顯的是簡單地打蠟、封釉、除漬及車內的情節服務等常規美容護理,產品陸吾,服務不加。不專業、不精細、不到位是造成目前大量美容店同質化的主要原因之一。我們來看看,怎樣才能讓我們的店面更加。
在激烈的市場競爭中,差異化有事顯得尤為重要。目前國內店經營項目雷同。尤為明顯的是簡單地打蠟、封釉、除漬及車內的情節服務等常規美容護理,產品陸吾,服務不加。不專業、不精細、不到位是造成目前大量美容店同質化的主要原因之一。我們來看看,怎樣才能讓我們的店面更加。
打造服務力
服務力體現在兩方面,一是硬件,二是軟件,軟硬件結合得好,才有能力向顧客提供合格的服務。其中硬件包括:店址選址為關鍵,它周圍的商圈環境,店面的朝向,所在地的車流情況與否。
裝修店內、外觀的裝修特色、形象與風格,各施工區,服務區域的設置與布局等。
裝飾店招、門檻、櫥窗、飾物裝飾點綴性裝飾、各裝飾品的品味與汽車美容店的協調性。
設備各種生活性設備(如空調、音響等)和
軟件主要包括:
氣氛渲染促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的,經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的,整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。
接待禮儀微笑、大方、熱情的接待禮儀,語言專業,樸素而毫不夸張,接待程序規范統一而又嚴謹。
服務內容服務項目有特色,內容豐富,體現汽車美容專業高品質的特征。
汽車美容技師的施工技術專業、嫻熟、細致,給客人一種視覺的沖擊,舒服的享受。
打造服務力關鍵在于細節,其實就是打造一種精益求精的經營模式。
打造銷售力
銷售力是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執行能力及汽車美容店對銷售人員的銷售培養能力和銷售管理能力。
上面是小編總結的一些方法,希望對您有幫助,更多美容知識,請關注。