截至目前，“黑奧秘”共開設(shè)600余家門店，覆蓋全國180多座城市，且主要集中在房租和人工成本更低、門店更易存活的二三四線城市“下沉市場(chǎng)”。
　　經(jīng)過15年的4次升級(jí)迭代，如今的“黑奧秘”憑“醫(yī)學(xué)藍(lán)”呈現(xiàn)出的專業(yè)和科技感，全新的體驗(yàn)場(chǎng)景以及服務(wù)模式，讓用戶除了頭發(fā)上得到解決方案，心靈更是被暖暖的。
　　而針對(duì)業(yè)界普遍存在的大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化管理難題，黑奧秘創(chuàng)始人吳慶輝提出“機(jī)制+人”的創(chuàng)立管理模式。
　　搭建頭皮管理、門店扶持、門店管理和售后服務(wù)4大管理系統(tǒng)，“黑奧秘”可在兩個(gè)關(guān)鍵階段解決城市合伙人頭痛的客源問題。
　　首先是開店1~3個(gè)月的生存關(guān)鍵期。
　　“黑奧秘”提供的開業(yè)活動(dòng)、地推、線上營銷等方案能幫助城市合伙人獲取種子用戶，掌握開局優(yōu)勢(shì)。
　　其次是4~12個(gè)月的運(yùn)營支持期。
　　以社群營銷、線上團(tuán)購等方式，輔以SaaS運(yùn)營系統(tǒng)和適合市場(chǎng)傳播的小程序會(huì)員管理體系，黑奧秘可扶持城市合伙人快速實(shí)現(xiàn)會(huì)員裂變。
　　吳慶輝表示，只要團(tuán)隊(duì)先幫助城市合伙人解決客源問題，陪伴其一起度過關(guān)店高峰期，店鋪就能進(jìn)入良性發(fā)展階段。
　　更重要的是人員培訓(xùn)。
　　“黑奧秘”建立了業(yè)內(nèi)頭皮管理學(xué)院，可同時(shí)在線上和線下進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化課程培訓(xùn)體系輸出，其中僅線下落地培訓(xùn)每年就有40多場(chǎng)。
　　門店開業(yè)后，門店員工及店長會(huì)到北京總部進(jìn)行長達(dá)10-20天的系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論到實(shí)踐全套完整的課程;“黑奧秘”也會(huì)定期派遣專業(yè)的區(qū)域經(jīng)理和門店督導(dǎo)巡店考察，減少“千店千面”，提高/增加黑奧秘的服務(wù)統(tǒng)一性。
　　與“黑奧秘”合作10年的王女士高度肯定了品牌服務(wù)：“首先是產(chǎn)品過硬，到店用戶的頭皮養(yǎng)護(hù)、脫發(fā)、白發(fā)問題可以得到改善，其次是總部的整套門店運(yùn)營扶持體系，做活動(dòng)等營銷方案對(duì)我們幫助非常大。”
　　三、憑什么是黑奧秘?
　　為什么是黑奧秘?因?yàn)橹荒苁呛趭W秘。
　　創(chuàng)立15年來，黑奧秘創(chuàng)始人一直將“為14億國民的頭皮健康護(hù)航”為使命，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求極其嚴(yán)格，因此才有這樣的口口相傳。2019年5月28日品牌升級(jí)后，邀請(qǐng)了凍齡女神趙雅芝代言及產(chǎn)品，以期讓更多國民了解頭發(fā)健康問題，全民健康，從頭開始。
　　

　　我們國內(nèi)的頭皮健康管理發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：自2001年始的“傳統(tǒng)方法階段”，以賣產(chǎn)品為主;第二階段“植物萃取技術(shù)階段”：調(diào)理頭皮環(huán)境、增加營養(yǎng);第三階段“高分子技術(shù)階段”。
　　“黑奧秘”是第三階段的代表品牌。區(qū)別于市場(chǎng)上大部分作用于發(fā)干類產(chǎn)品，“黑奧秘”細(xì)胞級(jí)頭皮高分子技術(shù)，用特定鏈長多聚磷酸使信息蛋白(FGF)更加穩(wěn)定，毛乳頭得到“生發(fā)指令”可增殖2.9倍，長出新發(fā)后頭發(fā)更強(qiáng)健、不易脫落，生長周期更穩(wěn)定。
　　在產(chǎn)品研發(fā)投入上，吳慶輝可謂“一擲千金”，黑奧秘投入數(shù)千萬資金專門做產(chǎn)品研發(fā)，在國際上與日本知名高分子學(xué)家柴肇一博士合作，成立中日頭皮高分子管理研發(fā)中心及東京頭皮環(huán)境與毛發(fā)研究中心，國內(nèi)方面則聯(lián)合有世界水平的四川大學(xué)高分子科學(xué)與工程學(xué)院深入研究。
　　匠心出匠品，這項(xiàng)技術(shù)讓黑奧秘共獲得產(chǎn)品發(fā)明、實(shí)用技術(shù)等領(lǐng)域的21項(xiàng)專利。強(qiáng)大的研發(fā)能力和背景下，“黑奧秘”共推出健發(fā)防脫、育發(fā)新生、白發(fā)轉(zhuǎn)黑等9大系列產(chǎn)品和服務(wù)，建立了全新的頭皮生態(tài)論。
　　　　好產(chǎn)品和好服務(wù)提高/增加了門店客源的源源不絕，時(shí)間更充裕的二三四線城市用戶到店頻次可達(dá)平均3次/周，可見頭皮管理細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大。