隨著外賣市場的不斷發(fā)展，越來越多的花店選擇通過外賣平臺擴大其業(yè)務，特別是在節(jié)假日或特殊場合時，外賣服務能幫助花店吸引更多客戶。以下是花店開通外賣服務的詳細步驟及注意事項，幫助您順利開啟這一業(yè)務。

一、選擇外賣平臺

在選擇外賣平臺時，花店可以考慮以下幾種主流平臺：

- 美團外賣：國內用戶多的外賣平臺之一，適合大多數花店。

- 餓了么：與美團外賣競爭的主要平臺，覆蓋范圍廣。

- 大眾點評：適合注重品牌形象和口碑的花店。

- 抖音外賣：適合已經擁有一定粉絲基礎的花店，但需滿足特定條件。

選擇平臺時，除了考量平臺的流量和覆蓋范圍外，還要評估各平臺的收費標準和傭金比例。

二、平臺入駐流程（以美團外賣為例）

1. 注冊賬號

首先，在美團APP中注冊商家賬號：

- 打開美團APP，點擊右下角“我的”。

- 進入“美團商家中心”后，選擇“外賣商家入駐”。

- 填寫花店的基本信息，包括店鋪名稱、地址、聯(lián)系方式等。

2. 完成實名認證與資質認證

為確保店鋪的合法性，平臺會要求提交相關資質文件，包括：

- 身份證：用于驗證法人身份。

- 營業(yè)執(zhí)照：說明店鋪的營業(yè)合法性。

- 衛(wèi)生許可證：若花店有涉及花卉保鮮等要求時，還需要提供相關說明文件。

上傳這些材料后，平臺會對提交的資料進行審核。

3. 提交資質材料

在填寫基本信息后，您還需要上傳以下資質文件：

- 營業(yè)執(zhí)照：用于驗證花店的合法經營。

- 經營許可證：確保符合當地的行業(yè)規(guī)定。

- 法人身份證：驗證公司法人的身份。

確保上傳的資料真實，以免審核延遲。

4. 設置配送范圍與營業(yè)時間

在平臺審核通過后，您需要設置配送范圍及營業(yè)時間。配送范圍要明確，避免超出平臺規(guī)定的區(qū)域。此外，還需要設定花店的營業(yè)時間，便于消費者了解服務時段。

5. 審核與開通

在完成所有步驟后，平臺會進行終審核。審核通過后，外賣服務即可開通。新店在開通后的30天內將享有“新店保護期”，平臺會提供流量和訂單支持，幫助新店快速積累客戶。

三、其他注意事項

1. 費用與抽傭

外賣平臺通常只收取抽傭費用，具體比例會根據所在地區(qū)和平臺政策有所不同。一般來說，平臺會收取訂單金額的10%-20%左右的抽成費用。

2. 訂單與推廣

新店在開通后的30天內，需要完成較低訂單量要求。為了提高曝光率，您可以利用平臺提供的市場推廣工具來增加店鋪的曝光度。這包括但不限于打折促銷、廣告投放等。

3. 合規(guī)要求

在開通外賣服務之前，確保商品分類準確，例如花店應確保“鮮花綠植”類商品被正確歸類。此外，還要注意配送范圍不應超過平臺的規(guī)定區(qū)域，以免影響服務質量。

四、補充說明

抖音外賣

如果選擇抖音外賣，您需要通過抖音來客APP進行申請。審核流程較嚴格，平臺要求您上傳店鋪照片、商品信息以及其他相關材料。抖音外賣適合已有一定粉絲基礎的商家，可以通過短視頻等形式吸引更多客戶。

其他平臺

例如滴滴外賣和口碑等平臺，對實體門店的要求較高。建議在入駐前與平臺溝通，了解具體的入駐規(guī)則和要求。

五、總結建議

綜合考慮各種平臺，建議花店優(yōu)先選擇美團外賣和餓了么這兩個用戶基數大、合作支持完善的平臺。若希望降低成本，可以選擇聚合配送或與其他商家合作掛靠。無論選擇哪個平臺，都需要根據自己的需求和預算進行合理規(guī)劃，以確保外賣服務能夠順利運行。

通過以上步驟與注意事項的指導，您可以地拓展花店的外賣業(yè)務，提升店鋪的銷售額和客戶滿意度。