雖然現(xiàn)在渠道扁平化的口號喊得很響，而且代理商的生存空間也有所萎縮，但其地位和作用還是不容忽視的。代理商在商品的流通渠道中一直起著很重要的作用，是一個很重要的環(huán)節(jié)。

    代理商應(yīng)充分認(rèn)識到自己的實力，認(rèn)識到自己原本的英雄本色，并擺正自己的位置，全力打造自己的核心競爭力。

    代理商的工作職責(zé)

    1．產(chǎn)品分銷

    代理商的優(yōu)先職責(zé)就是把代理廠家的產(chǎn)品賣出去。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，代理商需要做好以下三方面的準(zhǔn)備工作：

    了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求。在本質(zhì)上，代理商是以滿足消費(fèi)者的需要來賺取收銀的。因此，代理商要對其目標(biāo)顧客的實現(xiàn)目標(biāo)、年齡、職業(yè)、家庭狀況，甚至個性、偏好、購買習(xí)慣等了如指掌，并按照消費(fèi)者的需求，尋求不同產(chǎn)品的來源，銷售消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

    建設(shè)地區(qū)分銷網(wǎng)絡(luò)。代理商為寶貴的財富就在于擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，能夠把廠家的產(chǎn)品銷售出去。因此，代理商是否擁有強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系，是否建立了相應(yīng)的銷售隊伍，以及是否具有完善的售后服務(wù)扶持，就成為其能否實現(xiàn)產(chǎn)品分銷的關(guān)鍵所在。

    掌握區(qū)域市場情況。代理商作為地區(qū)市場的直接經(jīng)營者，可以時間了解和接收到區(qū)域市場的行業(yè)動態(tài)與競爭態(tài)勢等情況，并對所了解的相關(guān)信息及時作出反應(yīng)，主動制定有針對性的措施和策略，以維護(hù)和擴(kuò)大區(qū)域市場利益，確保產(chǎn)品的銷售不受影響。

    2．信息傳播

    代理商這座“橋梁”傳輸?shù)牟粌H是商品，還有廠家和消費(fèi)者的信息——信息傳播是代理商的第二職責(zé)。即代理商，可以促進(jìn)廠家正確識別與滿足消費(fèi)者的真正需求，使雙方進(jìn)行的溝通與協(xié)調(diào)。

    消費(fèi)者方面：代理商能很好地了解和掌握消費(fèi)者的購買心理、行為、習(xí)慣、動機(jī)、需求，以及消費(fèi)者對廠家廣告、促銷、服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等的意見，并將該意見集中反饋給廠家，以利于廠家全面掌握市場與需求情況，改進(jìn)其相關(guān)工作，進(jìn)一步滿足市場與用戶的需求。

    生產(chǎn)商方面：代理商就是廠家的眼睛和耳朵，他們會替廠家搜集、反饋市場信息，給廠家出主意、想辦法，幫助廠家解決問題。

    比如，代理商可以幫助廠家收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔ⅲ驈S家提一些有助于打開產(chǎn)品市場的促銷、推廣及新市場開發(fā)等方面的建議，幫助廠家了解競爭對手等。

    3．品牌推廣

    代理商在產(chǎn)品分銷、信息傳遞等基礎(chǔ)上還具有品牌推廣的職責(zé)——推廣自己的品牌和代理廠家的品牌。

    代理品牌的推廣。由于和廠家的頻繁接觸，代理商對生產(chǎn)商的公司信譽(yù)、市場地位及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性、效能和消費(fèi)者的評價等都有較深的認(rèn)識，因此可以為顧客推薦技術(shù)、知識和經(jīng)驗，激起消費(fèi)者的潛在需要，說服消費(fèi)者購買企業(yè)的產(chǎn)品，成為企業(yè)的“品牌推銷”。

    自身品牌的建設(shè)。在為自己所代理的產(chǎn)品進(jìn)行品牌推廣的同時，代理商也要精心打造自己的品牌，使自己從代理品牌商轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€品牌代理商，讓自己成為當(dāng)?shù)厥袌龅膬?yōu)先名，這樣，你的市場才會越做越好。

    4．其他功能

    代理商除了具備以上功能外，還具有其他一些功能。比如：

    提供運(yùn)輸服務(wù)，減輕產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用的分?jǐn)偅s短產(chǎn)銷間的空間差距，創(chuàng)造空間效用。

    提供倉儲與資金融通服務(wù)，承擔(dān)市場，縮短產(chǎn)銷的時間間距，創(chuàng)造時間效用等。

    協(xié)調(diào)地方與廠家的關(guān)系，幫助廠家熟悉當(dāng)?shù)氐恼吆头煞ㄒ?guī)，為廠家產(chǎn)品進(jìn)入本地打通關(guān)系，鋪平道路。

在產(chǎn)品的整合過程中，代理商完成了產(chǎn)品的積聚、分類、分配、規(guī)范和數(shù)量的調(diào)節(jié)，這些都有利于產(chǎn)品的專業(yè)化發(fā)展。