有的老板很不會(huì)做生意，只能顧客隔著玻璃看貨物，結(jié)果顧客因看不仔細(xì)，外加受不了氣，很快就轉(zhuǎn)身而去。這是一種自斷財(cái)路的做法。任何物品并不會(huì)因一看就碎了，這種物品幾乎沒(méi)有，所以可以合格大膽給人看。

　　而且即使在看的過(guò)程中有所損壞，那也肯定是經(jīng)顧客的手損壞的，他也只有照價(jià)賠償，而你則什么都沒(méi)損失。你耐心地讓顧客看自己想看的東西，結(jié)果只會(huì)增加顧客想買下的念頭。

　　當(dāng)服裝店的女店員，看到顧客以手觸摸衣服時(shí)，便會(huì)對(duì)顧客說(shuō):“請(qǐng)不要客氣。可以拿下來(lái)試穿。”食品店時(shí)常舉行試飲、試食會(huì)，其他如化妝品專店舉辦試用會(huì)，汽車公司舉辦試車會(huì)等等，都是同樣的道理。好像觸摸或試就會(huì)對(duì)商品加深了解，在店員們的好意之下，難免會(huì)產(chǎn)生不買就對(duì)不起人的心理負(fù)擔(dān)，結(jié)果，買賣總是在這種微妙的心理活動(dòng)中成交。

　　因此，顧客接近貨物實(shí)際上就是接近“掏錢”，因?yàn)榕c貨物如此直接接觸，以至于覺(jué)得貨物本來(lái)就屬于自己的，加上導(dǎo)購(gòu)小姐的周到服務(wù)和巧語(yǔ)勸說(shuō)不由你不掏錢。

　　有些人在無(wú)意中看到某公司正辦電視機(jī)廉價(jià)大展銷或以舊換新等，就產(chǎn)生購(gòu)買電視機(jī)的念頭，因此就去參觀。可是一到店里，看到各種型號(hào)的電視機(jī)，經(jīng)不住高等昂貴電視機(jī)的誘惑，就不惜代價(jià)，買回一臺(tái)品質(zhì)更佳的電視機(jī)。我想，很多人都曾有過(guò)這種經(jīng)驗(yàn)，假如心里老想：“如果能便宜一點(diǎn)，我一定買下”。可是當(dāng)他們一旦決心買下時(shí)，就不去計(jì)較便宜與否了。有許多商店的老板慣于強(qiáng)賣，但他的顧客不反感，而且生意還、很不錯(cuò)，這也可以說(shuō)是一種強(qiáng)賣的心理戰(zhàn)吧！

　　因此，不要擔(dān)心損壞貨物，更不能擺出一副拒人八千里之外的面孔。所謂“閑人克人”，往往是自絕財(cái)路的表現(xiàn)。