“洗燈”也會洗來新機會
這盞水晶吊燈看上去典雅,可考慮到它結構復雜,又裝在天花板上,清洗很不方便在古鎮(zhèn)一家水晶燈門市部選燈的消費者周倚對記者說,銷售商又不提供相關服務,只好選了一盞結構簡單、易拆洗的燈具.
這盞水晶吊燈看上去典雅,可考慮到它結構復雜,又裝在天花板上,清洗很不方便在古鎮(zhèn)一家水晶燈門市部選燈的消費者周倚對記者說,銷售商又不提供相關服務,只好選了一盞結構簡單、易拆洗的燈具.
商家:洗燈是一項增長服務
據(jù)了解,目前古鎮(zhèn)的燈飾生產(chǎn)廠家普遍都不提供洗燈這項服務.少數(shù)企業(yè)的負責人表示,消費者若支付一定費用,廠家也會考慮為其清洗.
寶迪斯銷售副經(jīng)理周鳳霞對記者表示,燈具在保修期內非人為損壞的,公司會提供上門免費修理或更換服務,但燈具的清潔衛(wèi)生問題并不包括在免費服務里面.
很多商家表示,每天賣出那么多產(chǎn)品,不可能全部提供一對一的清洗服務,企業(yè)的主要任務還是產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售.如果顧客有這方面的需要,商家會盡量滿足其要求,但會對該項服務進行合理的收費,而收費的標準按燈飾的結構、大小和清洗難度等因素來決定.
分析:洗燈需要專業(yè)團隊
雖說現(xiàn)階段燈飾行業(yè)還沒出現(xiàn)燈飾清洗這項售后服務,但隨著市場競爭的日益激烈,服務系統(tǒng)也會漸趨成熟,清洗服務在適當?shù)臅r候肯定會應運而生.新聯(lián)利燈飾副總經(jīng)理唐永紅說.
業(yè)內人士分析,燈具的構造一般都比較復雜,清洗難度比較大,要熟悉燈具的結構并且知道如何拆開和組裝才能勝任這項工作.如果讓不懂燈的人來從事,萬一損壞了部件,重新配備的成本也不低,因此要打造專業(yè)的燈飾清洗團隊,這將帶來新的商機.
商家:洗燈是一項增長服務
據(jù)了解,目前古鎮(zhèn)的燈飾生產(chǎn)廠家普遍都不提供洗燈這項服務.少數(shù)企業(yè)的負責人表示,消費者若支付一定費用,廠家也會考慮為其清洗.
寶迪斯銷售副經(jīng)理周鳳霞對記者表示,燈具在保修期內非人為損壞的,公司會提供上門免費修理或更換服務,但燈具的清潔衛(wèi)生問題并不包括在免費服務里面.
很多商家表示,每天賣出那么多產(chǎn)品,不可能全部提供一對一的清洗服務,企業(yè)的主要任務還是產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售.如果顧客有這方面的需要,商家會盡量滿足其要求,但會對該項服務進行合理的收費,而收費的標準按燈飾的結構、大小和清洗難度等因素來決定.
分析:洗燈需要專業(yè)團隊
雖說現(xiàn)階段燈飾行業(yè)還沒出現(xiàn)燈飾清洗這項售后服務,但隨著市場競爭的日益激烈,服務系統(tǒng)也會漸趨成熟,清洗服務在適當?shù)臅r候肯定會應運而生.新聯(lián)利燈飾副總經(jīng)理唐永紅說.
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