“Z時代”，是指1995年至2009年之間出生的新一代人。據《2019Z時代新消費行業報告》指出，我國“Z時代”人口總量已達3.78億，占全國總人口的27%。

當“Z時代”逐步接過80后、90后的消費“接力棒”時，酒店行業要想破局，就必須研究“Z時代”的價值追求。

Z時代人群的消費觀念有五大特點：追求品質、個性化主見、注重互動和體驗、便捷、綠色健康。剛產生購買決定時，他們不僅注重價格和功能，更注重背后帶來的一種社交價值感以及產品是否符合自身的審美。

因此，固定的酒店房間模式已經落后于互聯網營銷體驗的步伐，首輪的引流便難以觸達，進而對年輕消費者吸引力有限，下一輪的轉化用戶更是無從說起。只有深挖產品價值，與年輕人“玩在一起”才能不斷為酒店品牌發展注入能量。

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“美出圈”，和別人不一樣

為了更好地適配新消費群體的審美，改變過去連鎖酒店“千店一面”的標準化設計裝修，尚美生活集團推出“百變客房”差異化戰略打法。

尚美生活集團投入大量人力、物力，與國內設計師團隊合作，研發出高顏值、高復購的個性化多房型系列產品。不僅解決暗房、窄房等特殊物業問題，還可以提升單房營收，提高產品復購率。

商務房

頭等艙

這種快速設計和制造大量新產品的能力讓尚客優品牌在下沉市場十年六次迭代，一次又一次“刷爆朋友圈”。“用設計感帶來產品的差異化，用產品的稀缺性掌握市場的定價權，從而賦能酒店營收”，尚美生活集團產品總監秦作為說到。

重返校園房

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高顏值帶來高營收

優享格調房

百變客房系列產品擁有頭等艙、月光沉睡房、影音巨幕房、親子時光房、奇幻魔方房、遇見香榭房、重返校園房、優享格調房、電競世界房、科技生活房、音樂之聲房、互動健身房等12種百變房型。另有尼羅河的饋贈、奇幻博物志等5類IP合作房型。

親子時光房

高顏值帶來高營收，在小試牛刀獲得一直好評及市場認可后，尚美生活集團已將旗下品牌紛紛植入百變客房系列產品并納入門店籌建標準范疇。今后，尚客優酒店百變房型不得低于門店總房量10%，尚客優悅酒店百變房型不得低于門店總房量20%。相信這些房型不僅不可助力酒店“”刷爆朋友圈”，更能為酒店營收“錦上添花”。

月光沉睡房

截止目前，尚美生活旗下所有品牌共有落地百變客房近兩百余間，經尚美生活集團運營系統數據庫檢測，2021年1月至8月，百變房型對比普通房型ADR提升38元，單房營收整體提升率超24%。

尚客優酒店浙江杭州濱江區寶龍城偉業路地鐵站店，擁有25間百變房型——優享格調房。經尚美生活集團運營系統數據庫檢測，2021年1月至8月，百變房型均價287.81元，較普通房型均價215.17元高出近73元。

在線上渠道上的客戶評價中，“環境優雅”，成為主要的好評原因。

影音巨幕房

尚客優酒店山西呂梁中陽縣鳳城北街店，擁有2間百變房型——影音巨幕房。經尚美生活集團運營系統數據庫檢測，2021年1月至8月，百變房型平均入住率達105%，較普通房型平均入住率92.2%高出近13%。

在線上渠道上的客戶評價中，“裝修比較好”，成為好評的主要原因。在提升住客的入住體驗的同時建立與客更深層次的聯系。

此外，尚美生活集團產品團隊會根據門店屬地市場、門店客群等情況，因地制宜進行百變房型配比。

不斷迭代的好產品就像是品牌筑起的護城河。穩扎穩打，一次次提高經營效率，才能在激流勇進中保有生機。而百變客房的提出，正是一次探索提升RevPAR、OCC等關鍵指標且被證實有用的模式。