做生意就是為了經(jīng)營，然而，如果經(jīng)營者只注重利益，只想著用什么辦法將顧客錢包里的錢放進(jìn)自己的口袋，而完全不為客戶著想，絲毫不理會(huì)對(duì)方的感受，那么就不能達(dá)到預(yù)期的目的，往往還會(huì)因此而失了客戶的信賴。

　　小本經(jīng)營者如果不懂得為顧客著想，而只是一味地想讓顧客掏腰包，那就真是本末倒置了，這樣的做法其實(shí)是在跟顧客的錢包過不去，只能讓自己離的夢想越來越遠(yuǎn)。那么怎樣才是為顧客著想呢？

　　舉個(gè)很簡單的例子，每個(gè)人都不喜歡混亂的環(huán)境，更不喜歡在臟亂差的地方吃飯。如果你是一個(gè)餐飲行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，你是不是應(yīng)該讓自己的店面干凈整潔呢？作為經(jīng)營者，如果能想到消費(fèi)者不僅希望能夠品嘗到美食，更期望在一個(gè)身心愉悅的環(huán)境中就餐，那么你就成功了一半了。

　　某報(bào)曾經(jīng)登過一篇這樣的報(bào)道：我國某有名青年歌唱家搬家后不久，他4歲的小孩鵬鵬突然走丟，全家都很著急，在每一個(gè)大街小巷上苦苦尋找，依然毫無結(jié)果。他們的恐懼感越來越深。于是，他們給警察局打了電話，幾分鐘后，警察也配合他們一起尋找。

　　這位歌唱家開著車到商店街去尋找，所到之處，他不斷地打開車窗呼喚鵬鵬的名字。附近的人們注意到他的這種行為，也紛紛加入尋人隊(duì)伍。

　　為了看鵬鵬是否已經(jīng)回家，他不得不多次趕回家去。有一次回家看時(shí)，半路上遇到了一個(gè)保險(xiǎn)營銷人員。歌唱家懇求說：“我兒子失蹤了，能否請(qǐng)您和我一起去找找看？”