小體量單體酒店如何抓住后疫情時(shí)代的機(jī)遇?3步走戰(zhàn)略帶你跟緊市場步伐
對于酒店行業(yè)來說,一場疫情打垮了許許多多的小體量單體酒店。眾多業(yè)主只能無奈的選擇變賣資產(chǎn),撐下來的也大都到了強(qiáng)弩之末。
對于酒店行業(yè)來說,一場疫情打垮了許許多多的小體量單體酒店。眾多業(yè)主只能無奈的選擇變賣資產(chǎn),撐下來的也大都到了強(qiáng)弩之末。隨著常態(tài)化防疫以及疫苗的普及,國內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境正在逐步回溫。據(jù)報(bào)道顯示,今年的五一假期整體消費(fèi)水平已接近2019年同期的76%。想要抓住疫情后的市場機(jī)遇,需要科學(xué)和理性的分析引導(dǎo)。
如何能夠順應(yīng)市場抓住疫情后的大機(jī)遇?駿怡給出了3步走戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略一、抱團(tuán)升級,獲取根本支持
一場疫情讓我們知道了孤軍奮戰(zhàn)的滋味,倒在黎明前的永遠(yuǎn)都是獨(dú)自應(yīng)對的人。作為酒店業(yè)主來說,面對類似疫情這樣的大考,生存的必要條件是需要充分地了解市場、了解自身情況,然后會分析結(jié)果來應(yīng)對接下來要發(fā)生的事。
但事實(shí)情況是,很多酒店業(yè)主并不知道市場要什么,也不知道自身缺什么。孤軍奮戰(zhàn)的結(jié)果很大可能會倒下,倒在黎明前。
根據(jù)《2021中國酒店業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,目前我國小體量酒店(客房數(shù)<70間)客房量占比為45%,房量約為729.18萬間。但是如此大的存量,連鎖化率卻僅為21%,而發(fā)達(dá)國家連鎖化率已經(jīng)達(dá)到70%。我國酒店行業(yè)雖然起步較慢,但連鎖品牌是行業(yè)趨勢。
如果自身達(dá)不到創(chuàng)立品牌的層面,那么加盟一個已經(jīng)成熟的酒店連鎖品牌,和其他人一起抱團(tuán)取暖是穩(wěn)妥的辦法。
戰(zhàn)略首步,選擇加入一個信得過的酒店連鎖品牌,能帶來根本性的支持。
1.客源支持
單體酒店較大的問題就是客戶來源極窄。但是連鎖品牌卻不同,常年發(fā)展積累下來的會員系統(tǒng)十分龐大。就拿駿怡來說,依托于母公司尚美生活集團(tuán)的支持,共享1.25億+真實(shí)會員流量,會員用戶從官方小程序或者APP上可以直接下單。從根本上解決了客源的問題。
2.訂單來源支持
絕大部分單體酒店的訂單來源都是OTA平臺,但是大部分酒店經(jīng)營者不了解OTA,對搭建多元化的線上銷售渠道缺乏認(rèn)知。連鎖品牌一般都有屬于自己的核心系統(tǒng)。再拿駿怡酒店舉例,依托于尚美生活集團(tuán)的小程序和官方app,增加了訂單來源,提供1.25億會員用戶與旗下5000+酒店的直接觸達(dá)。今年的五一假期,駿怡酒店來自系統(tǒng)的訂單高達(dá)40%。
3.抗壓能力支持
一場疫情關(guān)萬店,單體酒店的抗壓能力極其低。但是反觀那些成熟的酒店連鎖品牌,幾乎沒有關(guān)停的門店。這是因?yàn)檫B鎖品牌都擁有專業(yè)的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),在危機(jī)來臨時(shí),依靠強(qiáng)大的品牌力和過硬的專業(yè)知識,在危機(jī)到來前能夠充分調(diào)度做好可能的準(zhǔn)備;在危機(jī)中能夠?qū)崟r(shí)通過系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)配,更大化的減小損失;在危機(jī)后能夠及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,更新產(chǎn)品,打造新營銷模式。
酒店連鎖品牌的抗壓能力一來能夠及時(shí)觀察市場靈活轉(zhuǎn)變策略,二來依靠深厚的底蘊(yùn)能夠運(yùn)籌帷幄,使旗下盟友順利渡過難關(guān)。
戰(zhàn)略二、智慧運(yùn)營,進(jìn)一步降本增效
當(dāng)單體酒店正式加入駿怡連鎖品牌之后,開啟戰(zhàn)略第二步---智慧運(yùn)營。
“專業(yè)的人做專業(yè)的事”這句話,放在酒店行業(yè)同樣適用。在加入駿怡之后,會有專業(yè)人員進(jìn)入酒店幫助運(yùn)營。開店前針對前臺、客房等重要模塊人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提升專業(yè)水平;開店初進(jìn)行地推宣傳,增加營銷渠道,增加酒店名氣;開店穩(wěn)定后持續(xù)不斷地調(diào)整戰(zhàn)略,因地制宜地針對酒店實(shí)際情況進(jìn)行合適的營銷。
與此同時(shí),在數(shù)字化方面,結(jié)合尚美生活集團(tuán)推出的智云門店寶、超級店長、超級前臺等線上工具,集中力量給予門店運(yùn)營和技術(shù)支持,大幅提升運(yùn)營效率,降低原來因不專業(yè)而浪費(fèi)的人工成本,增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。酒店業(yè)主甚至只需定時(shí)查看,做個“甩手掌柜”。
戰(zhàn)略三、科學(xué)賦能,實(shí)現(xiàn)效益更大化
戰(zhàn)略還有一步便是科學(xué)賦能,進(jìn)一步擴(kuò)大效益點(diǎn)。
大部分單體酒店在加入駿怡連鎖品牌之前,往往只有住宿這一功能。但是在消費(fèi)主體變化和消費(fèi)觀念革新的雙重背景下,酒店業(yè)態(tài)不可避免地走向多元化,對于個性化較強(qiáng)的年輕一代來說,住宿已經(jīng)不限睡覺,他們還希望有其他附加功能。
因此,對于酒店的每一個角落,都是增加效益的原點(diǎn)。例如,駿怡通過網(wǎng)紅大堂改造,推敲大堂每一個功能和尺寸,在大堂合理地添加更多的可以帶來價(jià)值的功能區(qū),例如售賣柜、打卡處等有實(shí)用價(jià)值的分區(qū),增加酒店的周邊效益。
同時(shí),根據(jù)邁點(diǎn)研究院發(fā)布的《2019-2020年生活方式酒店品牌影響力30強(qiáng)榜單》顯示,生活方式酒店越來越受年輕一代的歡迎。包括主題類酒店和新的IP酒店。例如電競酒店、多元主題房酒店、電影酒店等。
生活方式的增加是酒店品牌溢價(jià)的關(guān)鍵推力,是提升酒店名氣的利器,并且已深受z世代追捧。
品牌的科學(xué)賦能,能夠提高酒店品牌溢價(jià),帶來實(shí)實(shí)在在的效益。
小體量單體酒店想要抓住未來的市場大機(jī)遇,按照以上3步走戰(zhàn)略可以不被市場甩掉并參與到機(jī)遇中來。不再孤軍奮戰(zhàn),選擇抱團(tuán)取暖,不僅能帶來效益,還能提升自己對于行業(yè)的學(xué)習(xí)。酒店連鎖品牌之所以是未來趨勢,靠的是自身強(qiáng)大的品牌力與產(chǎn)品力結(jié)合,以及對于市場未來走向的把控。

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