眾所周知，營(yíng)業(yè)額=進(jìn)店人數(shù)×成交率×客單價(jià)。這其中，成交率作為影響我們門店業(yè)績(jī)非常重要的因素之一，我們到底要如何做才能提升門店的成交率呢？尤其是對(duì)于新開(kāi)的產(chǎn)后恢復(fù)店，促銷活動(dòng)可能一時(shí)給你帶來(lái)了較大的流量，但留不住客，成交率不高，這是個(gè)普遍讓大家很頭疼的問(wèn)題。下面跟著南京漂亮媽媽產(chǎn)后恢復(fù)中心市場(chǎng)部的老師一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧！

一、進(jìn)店與成交數(shù)據(jù)

店員要學(xué)會(huì)用表格詳細(xì)統(tǒng)計(jì)每天的進(jìn)店客人批次，并統(tǒng)計(jì)每天成交的單數(shù)。

這個(gè)很重要，可以說(shuō)非常重要，這兩個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，我們就知道我們每天的成交率是多少，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，查看哪些天的成交率高，哪些天的成交率低，為什么會(huì)這樣，只有找到問(wèn)題，我們才能對(duì)癥下藥。

二、回頭客占比數(shù)據(jù)

統(tǒng)計(jì)回頭客的占比，這也很重要，因?yàn)槲覀兌贾溃谖覀冞@個(gè)行業(yè)二次進(jìn)店的客戶成交的概率會(huì)很大，所以一定要統(tǒng)計(jì)二次進(jìn)店的客戶。

回頭客占比的數(shù)據(jù)可反映出門店的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶跟進(jìn)等店面情況。想要了解客戶的行為習(xí)慣以及反映門店銷售情況，一定需要有回頭客占比這一數(shù)據(jù)作支撐。

三、貨品結(jié)構(gòu)匹配

另外要考慮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與當(dāng)?shù)剡M(jìn)店顧客的匹配程度，根據(jù)進(jìn)店客戶與產(chǎn)品的匹配程度及時(shí)調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品陳列進(jìn)行定期更新。

同時(shí)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的層次要鮮明，根據(jù)不同進(jìn)店客戶類型有較為明顯的分門別類，方便進(jìn)店客戶節(jié)省時(shí)間，也能盡快的進(jìn)行產(chǎn)品選購(gòu)。

此外，銷售人員對(duì)于產(chǎn)品的研究、客戶的了解要深入直觀，提升銷售技巧，方便銷售。

四、意向客戶的跟進(jìn)

在接待未成交客戶時(shí)，我們無(wú)論如何都要把客戶電話號(hào)碼留下來(lái)，便于后期跟進(jìn)。

每次接待后詳細(xì)記錄客戶信息，客戶需求關(guān)注點(diǎn)，預(yù)算等等方面；后期每跟進(jìn)一次就記錄跟進(jìn)的情況，隨時(shí)做好邀約，一次不成交那就兩次，兩次不成交就多次，跟進(jìn)直到成交為止。

五、迎賓接待顧客服務(wù)

從客戶進(jìn)店開(kāi)始直到成交或未成交離店，是一個(gè)需要認(rèn)真對(duì)待的流程，對(duì)于客戶的一些異議，我們需要用到我們的專業(yè)知識(shí)、銷售工具、案例見(jiàn)證等方法去打消客戶異議，每打消一個(gè)異議成交率就會(huì)高幾個(gè)點(diǎn)。

當(dāng)然，這些都只是提升顧客成交率的關(guān)鍵點(diǎn)，更重要的是，門店如何培訓(xùn)員工，融會(huì)貫通地去應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中，真正的提高成交率。關(guān)于這一塊，加盟漂亮媽媽產(chǎn)后恢復(fù)中心，售后部門會(huì)幫助制定加盟商制定店面的12月運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，從門店選址，裝修設(shè)計(jì)，人員招聘，人員培訓(xùn)，會(huì)員系統(tǒng)管理，線上和線下活動(dòng)策劃，拓客納客全面支持加盟商的運(yùn)營(yíng)管理，幫助加盟商設(shè)定全年銷售目標(biāo)，提供一對(duì)一跟進(jìn)式的扶持運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，參與加盟店的日常管理，定期培訓(xùn)、下店指導(dǎo)，給每個(gè)加盟店提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

旗下商學(xué)院，為學(xué)員和加盟商提供基礎(chǔ)班培訓(xùn)，包括產(chǎn)后修復(fù)培訓(xùn)、月嫂培訓(xùn)、催乳培訓(xùn)、小兒推拿培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)，店長(zhǎng)培訓(xùn)營(yíng)、總裁培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷班培訓(xùn)班，從理論到實(shí)踐，更進(jìn)一步全面教學(xué)。不想錯(cuò)過(guò)商機(jī)，還不來(lái)咨詢？