作為餐飲店的創業者，相信大家都了解“回頭客”的重要性，留住顧客就等于留住收銀。

那么為什么有的客人就再也不來了呢?我們研究發現，老顧客流失的主要原因有以下5條。

一、顧客忘了你的店鋪叫什么名字了

如果你的店沒有在顧客心里留下深刻印象，就很容易會被忘記，那再次光顧的可能性就會減少。

開餐飲店也要做到“內外兼修”才行，你的食物口味棒，特色菜能得到顧客肯定對他的再次來消費起了重要的作用。

同時外在的店鋪裝修也很重要，用餐環境也很重要，一間裝修有特色的店鋪，配上醒目的門頭招牌，起個容易讓人記住的店名，這些都會在來你店消費的顧客心里一遍又一遍的加深印象，讓他難以忘懷。

二、客戶購買的滿意度下降了

這主要還是體現在食物上，你有沒有定期品嘗自己家的食物，如果它的口感、新鮮度等有不好的變化的話，你是否能時間發覺并及時更正？

還有你的服務是不是有不到位的地方？

同時，你有沒有留意周邊的同行？他們是不是比你家更有什么優勢？

三、客戶選擇太多了

現在每天有新開多少餐飲店，我們不得而知，但是網絡點餐平臺的不錯程度，大家是有目共睹的。

在信息爆發的今天，客戶的選擇多，一時間挑花眼也是有的。作為店家，要一如既往的把控食物品質、服務質量的同時，也要下點功夫去研究一下怎樣吸引顧客的注意力了。

四、價格因素

這個不用多說了，在提高/增加食物品質的前提下盡量控制成本，帶給顧客更實惠的產品。當然，這也要看你的店鋪走的是什么路線、什么賣點。

五、其他原因

比如該顧客搬去別處了，過來不方便等。

所以，看完了這篇文章，你發現自己的店中了幾招呢？那就趕快糾正吧~