sasa化妝品公司于一九七八年成立，從面積僅四十平方尺的零售柜位，發(fā)展成為亞洲區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)地位的化妝品零售集團，根據(jù)“Retail Asia”雜志、KPMG及Euromonitor二零零九年“亞太區(qū)首500家零售商”排名，sasa化妝品現(xiàn)為亞洲較大的化妝品連鎖店，亦為香港十大零售集團之一。sasa化妝品在亞洲代理逾100個品牌，為香港較大的化妝品代理商之一。
sasa化妝品的市場定位在“化妝品及美容”，旗下“一站式化妝品專賣店”和“品牌專柜/專賣店”體現(xiàn)出來。sasa化妝品化妝品品牌成立以來，公司一直貫徹集團“以客為尊”的經(jīng)營理念，致力為顧客提供多元化美容產(chǎn)品及服務(wù)。
sasa化妝品化妝品店鋪以“化妝品專賣店”零售概念，為顧客提供“一站式”購齊服務(wù)及多元化的產(chǎn)品，原廠正貨。sasa化妝品旗下的品牌專柜專賣店致力于將代理的高質(zhì)量美容產(chǎn)品介紹給內(nèi)地顧客。sasa化妝品銷售的品牌有sasa化妝品SaSa、瑞士葆麗美SUISSE PROGRAMME、瑞士蜜黛詩Methode wiss、REVIVER，GIOVANNI，VILLAGE，SILKWHITIA，以及一些國際香水品牌。
sasa化妝品：延展核心品牌“sasa化妝品”在市場上，集團于2005年推出其自創(chuàng)品牌“Sasa”，本著“帶出美麗人生”的概念，提供全線化妝品、護膚品、身體及頭發(fā)護理產(chǎn)品。整個系列均以活力、動感及年輕為主題。
為了出售的貨品都是原廠正貨，同時又價廉物美，sasa化妝品向全球供應(yīng)商采購，得以精選物有所值的產(chǎn)品，并透過龐大貨量而提高議價能力。sasa化妝品不僅為顧客提供折扣優(yōu)惠，所售的商品皆是正貨，品質(zhì)上乘。
sasa化妝品為產(chǎn)品的質(zhì)素，訂立清晰明確的公司政策，不會售賣超過產(chǎn)品品質(zhì)保質(zhì)的產(chǎn)品。sasa化妝品早已自設(shè)嚴謹?shù)南到y(tǒng)及措施，務(wù)求所有出售的產(chǎn)品須符合公司內(nèi)部，所有貨品出售時客人仍可享有一段相當(dāng)?shù)氖褂闷凇?/span>
sasa化妝品的美容顧問所接受的培訓(xùn)課程為化妝品零售業(yè)內(nèi)有系統(tǒng)及嚴謹?shù)摹０ǔ^150小時的課室培訓(xùn)及嚴格的考核制度，使她們具備豐富的知識及“從心而發(fā)”的服務(wù)態(tài)度，為顧客提供個人及服務(wù)。為了充分顧客的權(quán)益，sasa化妝品提供“購貨”。以為消費者提供滿意的服務(wù)為原則，sasa化妝品在接受顧客投訴時，及時應(yīng)對，收集情況事實。
公司內(nèi)部設(shè)有服務(wù)團隊，與包括營運、客服、采購等各部門聯(lián)合及時聯(lián)系解決問題。對于合理的、現(xiàn)場可鑒定解決的投訴問題，公司將當(dāng)場處理及時解決，并作備案處理；對于復(fù)雜的投訴問題，則根據(jù)事實及時匯報公司管理層，并在不超過2天的時間內(nèi)給予正當(dāng)回應(yīng)。
