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　　沃伊斯量販ktv，是一個(gè)以量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)為主要經(jīng)營(yíng)方式的高層次、健康休閑的全國(guó)連鎖性質(zhì)的娛樂(lè)場(chǎng)所，不同于一般的歌廳、舞廳，產(chǎn)品以包廂、酒水飲料及餐點(diǎn)為主。
　　沃伊斯量販ktv在初次經(jīng)營(yíng)的時(shí)候并不是KTV，而是一家光盤(pán)專賣(mài)店，當(dāng)然那時(shí)也不叫沃伊斯量販ktv。這家光盤(pán)專賣(mài)店的老板，本來(lái)也只是在路邊擺攤賣(mài)光盤(pán)的小販。他有了一些資本后就經(jīng)營(yíng)了一家光盤(pán)專賣(mài)店。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)所售賣(mài)的光盤(pán)不能給顧客以直觀的欣賞，于是便在自己的店里設(shè)置了一間簡(jiǎn)易的包廂供顧客免費(fèi)試聽(tīng)、試唱。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)這種包廂很受歡迎，于是又?jǐn)U大店體面積，加置包廂，在包廂的裝修方面更加細(xì)致和人性化。但從此到他這家店來(lái)試聽(tīng)、試唱歌曲的顧客越來(lái)越多，而真正買(mǎi)光盤(pán)的。于是劉英便將光盤(pán)專賣(mài)店轉(zhuǎn)型為KTV,即卡拉OK TV（KALA OK TV）簡(jiǎn)稱，沃伊斯量販ktv這一品牌也由此誕生（沃伊斯量販ktv此名是根據(jù)當(dāng)時(shí)北京流行歌曲排行榜榜名而起），KTV這一新的娛樂(lè)行業(yè)也由此在應(yīng)運(yùn)而生。
　　競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)放，讓大眾擁有更多選擇；作風(fēng)的開(kāi)放，使大眾勇于爭(zhēng)取權(quán)益。在消費(fèi)者意識(shí)覺(jué)醒的今天，沃伊斯量販ktv更致力于服務(wù)品質(zhì)的提升，因?yàn)槲覀円恢眻?jiān)信質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，故在服務(wù)品 質(zhì)上不斷求新、求變、求進(jìn)步。
　　要站在顧客的立場(chǎng)，為顧客的利益著想，才能做到生意，是所有沃伊斯量販ktv人一貫的理念，我們非常清楚雖然服務(wù)好壞很難用科學(xué)方式衡量，但以服務(wù)業(yè)而言，卻能馬上反應(yīng)在業(yè)績(jī)上。
　　以下是我們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的定義，也是沃伊斯量販ktv人所共同遵循的方向：服務(wù)質(zhì)量不僅是服務(wù)人員的態(tài)度而已，它更是一項(xiàng)包含軟、硬件的系統(tǒng)工程。服務(wù)質(zhì)量雖是無(wú)形的感受，但若能將無(wú)形的質(zhì)量，轉(zhuǎn)化為具體的、可量化的目標(biāo)和規(guī)范，使服務(wù)人員有所遵循，必能贏得消費(fèi)者的青睞。消費(fèi)者在接觸服務(wù)的過(guò)程中，終究會(huì)與服務(wù)人員直接接觸，因此，在贏取顧客芳心之前，應(yīng)先贏得員工的全心投入。看似虛渺的形象與口碑，有時(shí)反較實(shí)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，更能左右消費(fèi)者的光顧與否經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，高度積極的創(chuàng)業(yè)精神，是沃伊斯量販ktv的主要特征。
　　我們不斷地在經(jīng)營(yíng)策略上創(chuàng)立求變，而永遠(yuǎn)不變的宗旨，就 在能提供令顧客滿意的服務(wù)，如推出套房式的包廂，以服務(wù)更廣大的消費(fèi)群便是一例。秉持著札根北京、關(guān)懷明天的精神，持續(xù)在服務(wù)質(zhì)量與公共上做更為深入的加強(qiáng)，沃伊斯量販ktv是每一位消費(fèi)者單獨(dú)的選擇。

　　沃伊斯量販ktv娛樂(lè)管理集團(tuán)把KTV經(jīng)營(yíng)模式引入京城，了京城娛樂(lè)界的新潮流，并被文化部評(píng)為“文化產(chǎn)業(yè)示范基地”，對(duì)京城娛樂(lè)界的健康發(fā)展影響深遠(yuǎn)。公司自成立以來(lái)，以透明化、自助化、人性化的消費(fèi)模式，以"健康、歡樂(lè)、時(shí)尚"為四大經(jīng)營(yíng)宗旨，樹(shù)立了自己的好品牌，有力地推動(dòng)了首都精神文明建設(shè)，多次受到市、區(qū)各級(jí)政府部門(mén)的高度贊揚(yáng)和支持。公司各個(gè)營(yíng)運(yùn)店家裝修風(fēng)格各異，環(huán)境幽雅、舒適，音響設(shè)備有檔次先進(jìn)，遠(yuǎn)程監(jiān)控器 消防報(bào)警系統(tǒng)、空調(diào)等公共設(shè)施一應(yīng)俱全，包廂內(nèi)不提供陪侍服務(wù)，門(mén)窗透明，設(shè)有常明燈，再加上公司嚴(yán)明、科學(xué)的內(nèi)部管理，徹底遏制了當(dāng)前娛樂(lè)界存在的宰客等不良現(xiàn)象的發(fā)生。店內(nèi)設(shè)有迷你超市、水吧等，并且不設(shè)較低消費(fèi)。為了在時(shí)間內(nèi)為顧客送上更多、更好的流行歌曲，沃伊斯量販ktv還先后與華納等唱片公司簽約，取得播放權(quán)。同時(shí)公司始終把顧客視為首要責(zé)任，每月15日公司定為"安心日"，現(xiàn)場(chǎng)舉行消防演習(xí)。
　　未來(lái)，沃伊斯量販ktv還將擴(kuò)充更多的休閑事業(yè)連鎖體系，以提升全國(guó)休閑品位為己任，為顧客創(chuàng)造更高等、更豐富的多元化的休閑享受
　　沃伊斯量販ktv在全國(guó)各地都有著自己的一席之地，門(mén)店遍布上海、北京、深圳、天津、成都、重慶、昆明、武漢、西安、大連、杭州、長(zhǎng)沙，并以驚人的速度不斷的成長(zhǎng)發(fā)展著。沃伊斯量販ktv每家門(mén)店平均擁有80多間包廂，包廂形式也適合不同消費(fèi)群與歡唱人數(shù)，難性化的環(huán)境格局讓消費(fèi)者享受到貼心的服務(wù)與自在的歡唱。公司特別致力于價(jià)格低、音響好、歌曲全、服務(wù)到位的原則。“沃伊斯量販ktv”的中心理念是“健康、歡樂(lè)、自在、人文”，為了坦步與國(guó)際華KTV接軌，為了成為全國(guó)皆知的KTV品牌成為娛樂(lè)業(yè)美麗的風(fēng)景線。
　　沃伊斯量販ktv”寶箱形式也適合不同的消費(fèi)群體和歡唱人數(shù)。以人性化的環(huán)境格局，讓消費(fèi)者享受到貼心的服務(wù)和自在的歡唱。
　　公司特別致力于價(jià)格低，音響好，歌曲全，服務(wù)周到的原則。“沃伊斯量販ktv”的中心理念是“健康，歡樂(lè)，自在，人文”，為了進(jìn)一步與國(guó)際化KTV接軌，為了成為全國(guó)皆知的KTV品牌成為娛樂(lè)業(yè)美麗的風(fēng)景線。