汽車終端服務聯(lián)盟歐德巴斯專業(yè)洗車與加油站共贏－歐德巴斯專訪二

2017-07-20 08:58:54 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：456次友情提示：投資有風險加盟需謹慎！

歐德巴斯作為第三方服務機構來運營加油站的洗車業(yè)務，會與銷售企業(yè)形成合格的合作伙伴關系，以加油站為基點，將洗車這項基瘡大眾服務事業(yè)做深、做細、做好。

品牌名稱：洗車王國
所屬行業(yè)：汽車服務 > 汽車美容
門店數(shù)量：1家
投資金額：20~50萬

　　因為專業(yè)，所以出色。以專業(yè)化洗車服務著稱的歐德巴斯能做什么？又能為加油站和油品銷售企業(yè)帶來什么？我們繼續(xù)與北京歐德巴斯洗車產(chǎn)業(yè)董事長徐柱的訪談。

　　整合服務產(chǎn)業(yè)鏈

　　石油石化：您提到洗車是一種專業(yè)化服務，那服務理念在歐德巴斯是如何體現(xiàn)的？

　　徐柱：歐德巴斯從制造領域起步，發(fā)展至今垂直整合整條服務產(chǎn)業(yè)鏈，體現(xiàn)了制造在服務體系中扮演的重要角色。但是制造一律不是主角，因為更多的收銀空間不是來源于制造，而是來源于服務產(chǎn)業(yè)鏈條中。

　　洗車是獨立的、基瘡的社會民生需求，一定要從也會從汽車服務行業(yè)中快速剝離出來。歐德巴斯希望做洗車領域服務產(chǎn)業(yè)鏈的整合者，把洗車做成文化休閑服務，將對車服務延伸到對人的服務、對家庭的服務，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級、服務拓延。我們知道，每個服務環(huán)節(jié)都會有相應的收銀空間。

　　由洗車王國推動化洗車中心建設，今年下半年在打造7~8家公司。以此為契機告訴大家歐德巴斯整合服務產(chǎn)業(yè)鏈，賣的是服務而不僅是產(chǎn)品。我們更多的服務是體現(xiàn)在服務延展和服務收銀刻意拉長的手段上，而不是說看到眼前的利益就一定要賺取，這不是我們想要的。

　　石油石化：請您具體談一下歐德巴斯是怎樣拉長產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)對人和家庭服務的。

　　徐柱：當今洗車絕不就限于汽車服務領域，而是向配套化服務方向發(fā)展。洗車越來越為人們所重視，成為日常化的剛性需求，從而使得洗車服務能快速植入到其他商業(yè)服務配套項目中。因為這些商業(yè)服務需要洗車來吸引車輛的到來、聚集客戶群，以車為“媒”，從而提升其他商業(yè)配套項目的開展。洗車成為人與車、人與人之間溝通的很好渠道。

　　洗車服務需要植入和影響，新的消費理念需要培養(yǎng)。歐德巴斯橫向擴展服務產(chǎn)業(yè)鏈，讓人們意識到洗車可以讓任何服務的切入成為一種可能。洗車王國以全新的專業(yè)化洗車服務模式打破了人們原有的洗車店印象和固有思維方式。它將洗車與其他商業(yè)服務有機結合，讓整體化商業(yè)服務因為洗車而更加有活力與生命力。

　　私家車是以家庭為單位的，我們在洗車中心開辟自助區(qū)域，讓全家一起動手體驗洗車樂趣，倡導勞動產(chǎn)生美的理念。同時開創(chuàng)休閑文化中心、兒童社會活動中心，對家長來說這是休閑放松的去處，對兒童來說這是接受教育的課堂。對人和家庭的拓延服務把洗車變成一件有意思的事。歐德巴斯與中石化強強聯(lián)合 “服務聯(lián)盟”構想

　　石油石化：在油品銷售終端的加油站，以專業(yè)化服務立足的歐德巴斯能做些什么？

　　徐柱：未來的競爭是服務的競爭。面對油品零售領域日趨下降的收銀和行業(yè)的激烈競爭壓力，油品銷售企業(yè)不得不在洗車以及其他非油業(yè)務上進行判斷與建設。歐德巴斯從專業(yè)角度運作加油站洗車服務項目，為銷售企業(yè)提供專業(yè)化支持，是這一領域全新消費模式的開創(chuàng)者和倡導者。

　　歐德巴斯可以為加油站提供的專業(yè)自動洗車機設備，以每小時80~150輛車的清洗吞吐量實現(xiàn)洗車服務。依賴技術手段，可以實現(xiàn)與加油站收費系統(tǒng)以及辦公管理系統(tǒng)的無縫對接。由擁有全球洗車行業(yè)20年以上從業(yè)經(jīng)驗的團隊坐鎮(zhèn)，可以實現(xiàn)在加油站的硬件設施規(guī)劃以及建設、后期服務模式等方面經(jīng)驗分享與方案實施。與國內加油站分享全球專業(yè)從事洗車機以及洗車服務模式建設的經(jīng)驗，包括、殼牌、bp等大型石油企業(yè)，可以實現(xiàn)真正的資源共享。

　　石油石化：歐德巴斯自動洗車業(yè)務能為加油站和油品銷售企業(yè)帶來什么？

　　徐柱：歐德巴斯在加油站開展洗車業(yè)務，可以豐富客戶平臺化橫向服務空間，為消費者提供更加完善的消費體驗和服務支持。在加油站實現(xiàn)無人值守的自動洗車模式，讓客戶感受服務一體化建設帶來的便捷。不僅如此，洗車業(yè)務還可以提升加油站油品這一主營業(yè)務及其他非油服務的經(jīng)營業(yè)績，帶來新的收銀增長點。借助歐德巴斯自動洗車服務的集群經(jīng)驗，以專業(yè)化洗車服務為依托，同步開設直營和合作連鎖服務機構，在加油站實現(xiàn)洗車連鎖經(jīng)營和統(tǒng)一管理，將使我國石油企業(yè)的服務進一步完整化與化。歐德巴斯專業(yè)設備讓專業(yè)人做專業(yè)事，歐德巴斯與油品銷售企業(yè)共享消費資源、市場資源。二者結成“服務聯(lián)盟”，真正實現(xiàn)洗車與油品零售之間共贏機會和時間久發(fā)展空間。這將提升加油站綜合服務能力和專屬的競爭優(yōu)勢，提升油品銷售企業(yè)的整體品牌效益。

　　合作搭建服務平臺

　　石油石化：未來在國內加油站發(fā)展自動洗車業(yè)務方面，歐德巴斯有著怎樣的愿景？

　　徐柱：洗車的快速發(fā)展對于服務的需求也是同樣迫切的。未來一定會成為洗車強國，但目前還缺乏行業(yè)內的專業(yè)化服務品牌。在國內加油站開展自動洗車業(yè)務，同樣要注重品牌。不僅如此，加油站洗車服務還應像便利店一樣，形成連鎖效應，且不應注重大而全，而應該從事小而精的服務模式。

　　洗車王國是全球洗車行業(yè)專業(yè)化服務品牌、先進專業(yè)洗車服務團隊，質量好、安全度高、清潔環(huán)保、服務匹配、對客戶精細化管理的專業(yè)運作，可使加油站自動洗車中心的建設速度、發(fā)展可靠性得到大化的扶持。但現(xiàn)有加油站規(guī)劃初期及現(xiàn)狀要求我們或者說限制著服務項目的專業(yè)化。所以，洗車模式的長遠規(guī)劃在加油站來講顯得尤為重要。

　　石油石化：進入油品銷售終端，歐德巴斯有著怎樣的規(guī)劃目標？

　　徐柱：古人云，“十年生聚，十年教訓”；歐德巴斯說，“十年培養(yǎng)，十年建設。”在未來3~4年的市場轉型期中，所有汽車服務業(yè)進入淘沙階段。歐德巴斯產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展和垂直整合過程，憑借技術實力和極高性價比的產(chǎn)品文化逐漸進入油品銷售終端，完成未來更長遠的發(fā)展空間和機會。

　　眾所周知，進入我國油品銷售終端大的困難在于機制。在歐德巴斯與國內油品銷售企業(yè)的合作中，我們希望對方能夠放開經(jīng)營管理權，提供合理化的共贏合作機會，給予我們團隊足以施展專業(yè)洗車業(yè)務的空間和平臺。在項目啟動之后的整體運作中，我們將致力于專業(yè)服務項目——洗車的執(zhí)行與落地。我們希望與對方簽署30~50年的合作框架協(xié)議，于10年時間做好基礎搭建，10年時間做好市場培育，10年時間做好產(chǎn)業(yè)建設。

　　歐德巴斯作為第三方服務機構來運營加油站的洗車業(yè)務，會與銷售企業(yè)形成合格的合作伙伴關系，以加油站為基點，將洗車這項基瘡大眾服務事業(yè)做深、做細、做好。

　　歐德巴斯洗車產(chǎn)業(yè)集群總部

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