優萊雅核心競爭力
 

我們知道，洗衣店所提供的服務都具有同質性，因此，在激烈的市場競爭狀況下，洗衣店的營業額如何得到提升是加盟商一直所關注的話題。優萊雅認為，要使加盟店的營業額得到提升，洗衣店的服務應當有特色，也就是說，洗衣店必須有核心競爭力，只有如此，洗衣店才能在當地做得很好。優萊雅洗衣的核心競爭力是：
 
1、綠色環保的洗衣理念。追求理性化的設計，追求先進好的環保產品是優萊雅追求的永恒主題，而這一切正是優萊雅連鎖體系賴以生存和發展的強大物質基礎。優萊雅將綠色理念貫穿于洗衣店的裝修、員工的培訓、設備的生產和洗滌助劑的使用等各個方面。優萊雅的綠色經營理念所帶來的不僅僅是連鎖店工作人員的健康和潔凈的環境，還帶來人們對優萊雅的美好印象和認同，帶來源源不斷的消費者。
 
2、獨到的促銷策略。多年以來，優萊雅每年不定期推出洗衣促銷活動，其中，比較受加盟商歡迎的是"夏季清涼洗"活動和"服裝縫補"是優萊雅的兩大特色,一般情況下，洗衣行業的旺季時間為二百四十天到三百天，而優萊雅由于"夏季清涼洗"和"服裝縫補"的開展，使加盟店的旺季時間達到三百六十五天。
 
3、先進的洗衣技術和豐富的特許經營經驗。來自國外的洗衣技術和洗衣店管理經驗，同時，優萊雅能夠得到國際特許經營協會和國際織物護理委員會的有關連鎖店管理經營和織物護理理論的較新資訊，并將其及時傳達給優萊雅的員工，使優萊雅的員工成為受大眾歡迎的洗衣。
 
4、電子商務。優萊雅正在全國的部分洗衣店運行網上洗衣業務，一旦經驗成熟，優萊雅將對全國各地的加盟商進行登記，并將他們的具體信息制作成網頁，使得消費者在網上獲得就近優萊雅洗衣連鎖店的聯系方式和地址，使顧客在網上就輕松獲得洗衣服務，同時，也使加盟商增加一條洗衣服務的渠道。
 
5、社會公關。優萊雅和國內眾多的大型企業達成協議，由優萊雅的洗衣店為這些企業下屬機構的員工提供洗衣服務，，在總部的協助下，優萊雅一個在的加盟店與電信達成洗衣服務協議，由該店為電信的員工提供工作服的洗滌任務。由此，總部的社會公關使加盟商增加了額外的收銀。