目前定制家具市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又越來(lái)越激烈。很多時(shí)候客戶買(mǎi)不買(mǎi)產(chǎn)品主要的決定因素不一定是產(chǎn)品本身，而是我們向客戶傳遞自己產(chǎn)品的態(tài)度和理念。

達(dá)森定制家居，堅(jiān)守的就是“去標(biāo)準(zhǔn)化”的、全個(gè)性化的定制理念。

達(dá)森定制家居的“個(gè)性化”定制，指的不是從達(dá)森公司角度來(lái)看的“個(gè)性化”，而是完全體現(xiàn)客戶的“個(gè)性化”選擇。我們的定制方案，是以客戶的需求為中心，以客戶的理念為理念，著重于研究客戶需求的功用、色彩、風(fēng)格、搭配等要素。運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)手段，及專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)工藝，大程度的實(shí)現(xiàn)客戶心目中的真實(shí)需求。

只有符合客戶自己內(nèi)心理念的產(chǎn)品，才是客戶所需要的“全個(gè)性化定制”。

“全個(gè)性化定制”的基本要素：

要素一   客戶的功用個(gè)性化

要完成客戶“全個(gè)性化定制”的設(shè)計(jì)方案，就必須詳細(xì)了解到客戶的功用需求。包括客戶的空間功用需求、電器設(shè)備功用需求、單項(xiàng)功用所占比重等等。

要素二   客戶的色彩個(gè)性化

不同的客戶，有不同的色彩喜惡。詳細(xì)了解到客戶的色彩偏好，能夠更好、更準(zhǔn)確的做出符合客戶需求的色彩。可以采取排除法，來(lái)幫助客戶選擇大概偏好/厭惡色彩的范圍。

要素三   客戶的風(fēng)格個(gè)性化

我們可以直接詢(xún)問(wèn)客戶的風(fēng)格需求；也可以觀察客戶的衣著、氣質(zhì)等方面，來(lái)獲取大概的適用范圍；也可以對(duì)客戶裝修風(fēng)格方面，來(lái)確認(rèn)大概的風(fēng)格范圍。

要素四  客戶的搭配個(gè)性化

全屋訂制，做的是套房?jī)?nèi)不同空間不同年代的人居住的訂制。不同的空間，可以做不同風(fēng)格、色彩搭配。所以，客戶的個(gè)性化搭配需求，也是我們所要了解及實(shí)現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)重要要素。

要素五  結(jié)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)

我們從專(zhuān)業(yè)的角度，根據(jù)客戶的需求，以現(xiàn)場(chǎng)量尺的數(shù)據(jù)為依據(jù)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)繪圖手段，在紙面上、電腦上，再現(xiàn)出客戶的方案。并對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，在提高/增加外觀不變的條件下，以“人體工程學(xué)”為依據(jù)，做專(zhuān)業(yè)性的調(diào)整，大可能的滿足客戶的個(gè)性化功用需求。只有充分體現(xiàn)客戶“個(gè)性化”理念的方案，才是客戶所需要的“全個(gè)性化定制”。

要素六  專(zhuān)業(yè)的五金配件

專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)方案，需要專(zhuān)業(yè)的五金配件。更多的五金配件選擇，是“全個(gè)性化定制”中“個(gè)性”選擇的一部分。

要素七  專(zhuān)業(yè)的工藝、的品質(zhì)

質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵因素；專(zhuān)業(yè)的電腦拆單軟件、專(zhuān)業(yè)的電控生產(chǎn)設(shè)備，是我們產(chǎn)品品質(zhì)的扶持。的品質(zhì)，是我們“全個(gè)性化定制”的堅(jiān)實(shí)扶持。

要素八  貼心的服務(wù)

為客戶提供貼心的服務(wù)，是企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的根本，是企業(yè)塑造品牌形象的重要手段，也是我們“全個(gè)性化定制”的重要內(nèi)容。

貼心服務(wù)的宗旨是：以服務(wù)求生存、以服務(wù)求發(fā)展、以服務(wù)求信譽(yù)、以服務(wù)求效益。

“全個(gè)性化定制”的基本理念：

理念一  需求定制

“需求定制”與“定制需求”是兩不同的概念。“需求定制”是以客戶的需求為中心，充分挖掘客戶的真實(shí)需求，并讓客戶的需求充分展現(xiàn)在產(chǎn)品與設(shè)計(jì)上面；而“定制需求”，就像大多數(shù)品牌一樣，先研究過(guò)濾出多數(shù)人的共同需求，再找出具有代表性的需求點(diǎn)，據(jù)此將產(chǎn)品的組件模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓后來(lái)的產(chǎn)品用標(biāo)準(zhǔn)組件再加個(gè)別的非標(biāo)組件組合而成，以貼合客戶需求。這種半定制式的產(chǎn)品，很難體現(xiàn)定制家具的個(gè)性化特性。

理念二  去標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化是成品家具的制造理念，統(tǒng)一的款式、規(guī)格、顏色，大批量生產(chǎn)，節(jié)省了成本，卻忽略了人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)烈的個(gè)性化需求。達(dá)森定制家居徹底摒棄了“標(biāo)準(zhǔn)化”因素，堅(jiān)守“需求定制”，做客戶真正想要的且不留遺憾的產(chǎn)品——全個(gè)性化定制產(chǎn)品。

理念三  客戶理念不同的客戶有不同的閱歷沉淀，他們長(zhǎng)期以來(lái)形成的對(duì)事物的看法與理念體現(xiàn)其異于其他個(gè)體的“個(gè)性化”，這個(gè)個(gè)體特性是應(yīng)該受到別人尊重的。達(dá)森定制家居以客戶的理念為理念，充分尊重客戶內(nèi)心的真實(shí)想法，引導(dǎo)客戶產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，正確體現(xiàn)自己的理念，而不是去勉強(qiáng)改變客戶的理念。