體驗(yàn)是傳統(tǒng)渠道應(yīng)對電子商務(wù)沖擊時(shí)比較可行的一個(gè)手段。現(xiàn)在很多進(jìn)口藥妝店和代理商團(tuán)隊(duì)都在做體驗(yàn)，但我們發(fā)現(xiàn)這種體驗(yàn)往往只停留在產(chǎn)品體驗(yàn)的層面上，這種體驗(yàn)是否能抵御電子商務(wù)的沖擊呢?我認(rèn)為很難。就像服裝行業(yè)一樣，很多消費(fèi)者在線下實(shí)體店試穿衣服，然后再到網(wǎng)上購買。進(jìn)口藥妝店也是一樣的，很多顧客到我們店里試用產(chǎn)品，再去網(wǎng)上購買。有的顧客可能優(yōu)先次會(huì)在店里購買，但第二次消費(fèi)還是會(huì)去網(wǎng)上。

　　什么樣的體驗(yàn)才能留住進(jìn)店顧客，讓顧客心甘情愿地實(shí)現(xiàn)線下購買呢?我們先看看體驗(yàn)的概念。所謂體驗(yàn)式銷售是看(See)、聽(Hear)、用(Use)、參與(Participate)的手段，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、聯(lián)想(Relate)等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計(jì)的一種銷售方式。

　　體驗(yàn)式銷售是一種較為復(fù)雜的銷售方式，這種銷售方式一定是人為地設(shè)計(jì)出來的。它與傳統(tǒng)銷售有什么區(qū)別呢?