Smartwin Technology Ltd.(HONGKONG)，成立于1999年2月，是一家在香港注冊的以移動通信技術應用為主營業務的企業。隨著近幾年持續穩步的經濟增長以及加入WTO所帶來的巨大市場空間，Smartwin開始將經營重點轉向國內。2001年，Smartwin注資睿通科技并對睿通科技內部進行業務重組，配合一批美國硅谷歸來的，強強聯手打造全新睿通科技，并于2006年底成立全資子公司睿勝多媒體科技股份有限公司，專注于數字媒體業務。

        睿通為那些爭取成為新一代的媒體公司開發創立的數字媒體技術解決方案。曾經令人鼓舞的印刷廣告，靜態廣告牌，閃爍的霓虹光管招牌，甚至那些經常使用而又被人們隨處遺棄的報紙廣告，這一切舊式廣告已經不能滿足信息廣告即時迅速的文字、圖像、聲音、視頻動態傳遞的要求——毫無疑問，我們生活在一個數碼時代，速度就是商機！

業務領域

        睿通科技堅信，科技只有服務于人，才能體現出高科技的真正價值。睿通科技的價值更在于充分考慮到市場的特點，設計出真正適合用戶的數字媒體技術解決方案，讓科技為我所用。利用睿通度身設計的Smartwin數字媒體技術解決方案，讓您坐擁商機，盡享移動數字新時代的無限風光！
       
       早在 2003 年，依托自身的專業技術，睿通開始研發新的技術解決方案，應用于一種新的媒體——數字媒體，著力打造成一家綜合數字媒體技術研發和擁有先進的優異媒體技術的科技公司。我們的目標是，運用靈活的解決方案讓數字媒體產業可以因特網、企業內部網和無線網絡實現廣告遠程發放、媒體實時管理和即時數據分析。
        先進的技術，穩定的關系，睿通已演變成在數字媒體技術領域中的引路企業。

        今天，您幾乎可以在任何環境里看到睿通數字媒體技術解決方案，包括的士，巴士，地鐵，機場，鐵路，酒店，辦公樓，商場，零售等等。睿通提供的不僅僅是硬件和軟件解決方案，更重要的是從長期的經驗中汲取精華，使業務伙伴和客戶等受益無窮。

Smartwin價值觀

創立企業創造價值
我們保持著敏銳的市場洞察力，不斷優化解決方案，為客戶追求較低成本，創造很大企業價值。

責任和誠信
我們致力于提供經濟實用的解決方案，并在服務中保持正直和道德。

團隊精神
與客戶緊密協作和對客戶深刻的理解同樣重要，努力成為客戶的戰略伙伴，遵循團隊精神。

結果導向
我們對產品的評判都以結果為導向，我們對服務的作用以客戶滿意度為尺度。

服務支持：

專業的售前工程師與您充分溝通，根據您的需求，為您提供個性化的全面解決方案；協助客戶計劃和建立移動信息管理系統；提供有關網絡及系統集成方面的咨詢。技術工程師隨時為客戶解決各種復雜技術難題提供快速維修服務，提高/增加對客戶設備故障做出迅速而的響應；為系統管理員、調度員、駕駛員等提供不同層次的系統應用培訓，確保客戶的正常使用；提供有關故障診斷排除及緊急事故處理的技術培訓。
 
 
 
 技術咨詢
        憑借在數字媒體和無線產業多年的經驗，Smartwin推出了一整套的咨詢服務，以幫助您實現您的目標，既了解產品并有行業背景的們會為您提供： 
技術創立
零件采購
供應商管理
產品開發管理
基礎架構、流程管理和服務管理的咨詢
跨產品線的應用整合規劃咨詢
 市場趨勢與分析
研發
市場需求分析
項目的快速啟動咨詢
項目管理咨詢
 
 
 定制軟件解決方案
        smartwin參加了將近10年的政府支持的科技培育計劃。計劃的其中一項增長項目是，接受高等學府學生實習計劃。許多機智創立的想法都是支持幾個smartwin的技術發展而激發出來的。我們已成功推出了以下解決方案：

數碼相片管理軟件
數碼內容管理互聯網平臺
GIS無線前端解決方案
 
 自動閃光視頻發生器（軟件）
短訊互聯網平臺
IC卡資產管理解決方案
 
 
 
 技術支持
        軟件部—睿通軟件服務部(Smartwin Software Group Services)致力于很大程度地利用SMARTWIN技術為客戶提供專業服務和技能傳授，從而使客戶以比較快的速度獲得很大程度的實現目標。
        工程部—睿通工程部已經為眾多有名運輸行業運營商和重要客戶提供了多種服務和支持，積累了豐富的經驗，形成了一整套行之的項目管理方法。

常規的支持服務分為以下幾種：

電話遠程支持服務
常/例行的軟件產品維護服務
 
 
 
 多媒體服務支持
        在每個安裝多媒體設備的站點我公司都會派駐專業技術人員進行多媒體設備的維護。所有派駐的專業技術人員都經過系統的專業技術培訓，我公司提高/增加每一位客服部專職維護人員能熟練掌握相關操作技能。因為工作的特殊性，我們的工作人員都是40-50歲富工作經驗的本地人員，在車隊的人際溝通方面有比較明顯的優勢，而且在工作上的積極性比較高。
        在近兩年的實踐中，我們的服務支持已經形成了有一定規模的系統管理網絡，充分體現出在服務支持領域上的周密性。現以公司總部客服部為首，每個車隊都配有專職維護人員駐守，同時將車隊劃分區域，每個區域也配有專職的管理人員，管理人員由公司客服部直接領導，同時管理人員也作為公司和站點方面的溝通橋梁，即使匯報工作，迅速解決突發事件。